南部有賣微星的經銷商請千萬小心

以下為本人遇到的真實狀況

客戶送修主板,我們幫忙代送原廠

原廠通知這張主板依出廠日期已過3年保固

維修需收850維修費

但此張主板代理商出貨根本未滿三年哪來過保

所以我用序號請代理商(建達)調資料

建達回覆此張主板係 2021-06-03 14:19:06 出貨

有跟微星做生意的經銷商請小心


有跟微星做生意的經銷商請小心


因代理商後台無法同時截到序號畫面

所以我請代理商業務幫我轉答微星業務

請業務幫忙轉達原廠客服

但得到的回覆是 沒辦法 該怎麼處理就怎麼處理

臥槽 缺業績的時候就阿爹阿娘

這保固內的 說不處理就不處理 真的有夠屌

還好沒賣微星了 不然早晚被搞死

南部有在賣微星的經銷商要注意一下

記得跟黃姓大業務打好關係哦 不然到時候怎麼被搞的都不知道
jay0824 wrote:
南部有賣微星的經銷商...(恕刪)


置板凳!感覺有卦!
怎麼最近微星的維修那麼多問題!
zxcvbnm2434
收到草書一份 閱
今天 剛送修 一張MSI 3070 萬圖師 3X

有登記 延長保固一年

到現場說 查資料延長失敗!!!!

要我補附上購買發票 才有保固 不然只能從出廠開始算保固3年

那不就還好這張 我是在MOMO買的 還有雲端資料可以截圖
這莫非就是板廠不能說的秘密
zxcvbnm2434
應該是溝通上的問題 一般都可以搓掉 下游進貨太少的問題[冷笑][冷笑]
jay0824 wrote:
南部有賣微星的經銷商請千萬小心
以下為本人遇到的真實狀況
客戶送修主板,我們幫忙代送原廠
原廠通知這張主板依出廠日期已過3年保固
維修需收850維修費
但此張主板代理商出貨根本未滿三年哪來過保
所以我用序號請代理商(建達)調資料
建達回覆此張主板係 2021-06-03 14:19:06 出貨


臥槽,還有這樣的,
不是都以 消費者 訂單(發票) 起算.

我都用 ASUS,
很久之前送修某東西,
ASUS 皇家維修 查保固,
會將 出廠日 + 3 個月,
因為 到 消費者 手中 不是出廠日.
h84855924
如果有一台全新未開封1981年宏碁小教授1電腦,我可以開發票出來,一年內如果壞了,宏碁要幫我維修嗎?
Star Kfeirchris
h84855924 拿一個產品生命週期都已經結束的產品來說嘴,你確定你沒事? 產品生命週期結束後不管任何方式都沒辦法繼續保固好嗎,只要產品生命週期還沒結束,基本上應該都會受理維修的
看起來店家代送原廠,未提及消費者發票,所以原廠依照主機板出廠日+36個月判定過保,其實也沒問題。
代理商出貨未達36個月,不是主機板出廠日未達36個月,至於經銷商叫貨的發票能不能拿來出保固,這個我就不知道了。
twddhot wrote:
看起來店家代送原廠,未提及消費者發票,所以原廠依照主機板出廠日+36個月判定過保,其實也沒問題。
代理商出貨未達36個月,不是主機板出廠日未達36個月,至於經銷商叫貨的發票能不能拿來出保固,這個我就不知道了。


以 邏輯 推 :
原廠 --> 代理商 --> 商家 --> 消費者

代理商 都 沒滿 36 個月,
更何況是 到 消費者 手中,
MSI 有問題.
twddhot
邏輯是這樣沒錯,但微星對消費者保固條款起始日只有出廠日條碼製造年月/消費發票兩種。經銷商代送原廠但沒有消費者發票被依板子出廠日判過保,那只能送代理(代理>店家這段有發票,代理保?)。
會不會是產品沒有註冊,然後也找不到發票或者可以證明購買日的東西,所以就從出廠日開始算?
如果是這種狀況,也不能說不合理
代理商調資料2021出貨 那發票呢
現在保固有可以不認發票的嗎
看你也在ptt發一篇 但問發票就都沒說
這怎麼說也是經銷商有事吧?
zxcvbnm2434
我舉例誇張點 我2008年進的貨 2020年賣掉開發票 消費者 2024年壞掉 找原廠肯定不認保固(早停產了),找店家保修不就是店家要處裡,極端情況下。
如果我是原廠
我無法控制下游廠商的出貨流程
要嘛就終端銷售的消費證明
要嘛就起始生產的生產證明
至於中間轉銷的出貨證明,可以做手腳的細節太多了
一張代理的庫存管理軟體的截圖就要證明購買日 那太為難原廠了

這是買二手的風險吧
要嘛就要求拿到購買證明的正本或者複本
沒有只能摸摸鼻子了

我感覺這樣發文風險挺大的....有那一點機會被吉
zxcvbnm2434
一語點破,夢中人 五分奉上
peter5240
被吉那就坐實了種種事實,那這家能不能買就靠各位的智慧了。
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