我家本來10M,後來全國10M都升級到12M,中華電信說超距後來降成4M(也還是會斷線)在2月中的時候我們家開始狂斷線然後報修很多次,始終沒有改善後來線該換的都換了,最後"中華電信報修也不來了"就這樣擺爛?請問這種情況我該怎辦?