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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

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樓主

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文章編號：34617447

XZ-1液晶螢幕，沒在保固範圍內？！

小弟在2011/9/1在奇摩購物購入平輸OLYMPUS XZ-1(視遠光學)
上禮拜開機螢幕整個反白~照相功能都正常~
打電話去客服也說要寄過去~
今天小姐打電話過來說螢幕要換~要價$3300
我問她說不是保固嗎??怎要收費??
他說螢幕不屬於保固~說我是外力造成~~
我說你從哪看外力造成阿?
沒摔到沒撞到~突然螢幕反白這樣跟我說外力造成!??
上網一查才知道這家的評價沒有挺好的
我該怎麼處理呀???

2012-03-20 19:08 #1

文章關鍵字

液晶螢幕保固範圍

至柔

286分

2樓

個人積分：286分

文章編號：34618373

高雄_阿峻 wrote:
小弟在2011/9/...(恕刪)

不知道可不可以找其他OLYMPUS的門市送修

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樓主

個人積分：0分

文章編號：34620254

至柔 wrote:
不知道可不可以找其他...(恕刪)

我下午打電話過去質疑
客服小姐說要問問
然後再打電話回覆我
可能明天要再打電話追蹤吧
如果還是要收費
應該會要他們把相機寄回來另找店家維修了吧
畢竟會把相機寄過去也是因為在保固中呀

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樓主

個人積分：0分

文章編號：34637618

今天打電話過去視遠給昨天的維修部龍小姐，
問她相機到底是什麼情況，
她回答說，技師說確定是人為外力造成液晶轉軸斷裂，
XZ1有轉軸？(我不是很清楚)
然後我問她怎確認是液晶自己故障還是人為呢？
她回答說，液晶很精密，只要故障一定是人為，
沒怎樣它不會自己壞，
我就叫她給我一份故障說明，連同相機寄回高雄給我，
我要去消基會申訴，
她就說他們公司有要處理，可以減少一部份維修金額，
還說去申訴她們很有經驗，有律師團隊，
到時候我輸了還要賠償他們的損失，
還說我在高雄，他們團隊要下來會很浪費人力成本，
他們要申請在台北開調解會，讓我上去開…
遇到這種保固公司，真是倒楣啊！！

Waiting~

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5樓

個人積分：0分

文章編號：34651103

之前就聽說yahoo跟pchome的平輸保固很不可靠
也有看過有人在收水貨時註明不要yahoo跟pchome的
看來果然是真的= =+

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樓主

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文章編號：34659538

Waiting~ wrote:
之前就聽說yahoo...(恕刪)

恩.真的是很讓人火大的保固商(視遠光學)
它們應該也不差我們這些客群吧
畢竟絕大部分買東西的人都不會先爬文
頂多也就比比價格之類的
我只能說這是血淋淋的教訓啊
幾千塊不是消費者花不起
倒楣認栽只會讓它們更為所欲為而已
反正就是到消基會申訴他
讓他們不要東西一有問題就說是人為不保固

wolfted

733分

7樓

個人積分：733分

文章編號：35253708

XZ-1螢幕又不能翻轉，哪來的液晶轉軸
GOOGLE 視遠光學，評價不太好

wolfted.blogspot.tw