endauswin wrote:
送修原因:1.手機插...(恕刪)
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1.有時候影片無法撥放,需手機重新開機後才能看影片
2.手機設定震動加鈴聲但有時會變成只有震動,來電時沒有鈴聲
3.買的兩顆原廠電池,無法充電,接上USB,電池符號變成驚嘆號,且溫度顯現-50度
這些問題......
1.和2. 我自己覺得是恢復原廠設定就好,試了結果....還是一樣所以送修
3.我想應該是電池壞了吧!!這不知怎麼辦,沒有第3顆電池可試所以送修,但有點納悶,電池都正常使用,又是原廠,怎麼這麼快就掛....
結果送修後告知
原廠工程師說手機USB孔充電受潮,報價1400,
老實說有點無言,因為都無不正當使用,且沒用很久,怎麼會這樣.......當下聽了臉有點臭,想說送修原因除了第3項之外,其他好像和USB孔充電受潮搭不上關連,送修的手機行就說再幫我們問問看,之後就說這次免費,但下次就不行,和女王討論後,想說趕快把手機拿回來先,就趕快說OK快修吧!!
10天後,手機和電池回來了,電池是一顆換新的,一顆說沒問題,
壞的沒說原因,說沒問題的那顆電池,到現在還沒有發現異常,只是很少用他,而第1.和2.還是一樣會出現.......無言
送修的過程我是感覺,原廠知道客戶有不滿了,所以告知不收費,這服務真的不錯....讚
但我有疑問的是,那時送修被告知受潮時,上網搜尋一下,怎麼好多HTC手機送修都是受潮....
台灣是真的很潮濕沒錯,但手機怎麼這麼容易受潮.....
送修回來也沒告知,第1.和2.項問題怎麼解決...... (這次IS有韌體更新,過幾天更新看看問題會不會解決)
以上.....是送修的抱怨文,當然過程也有處理的當的地方,最後只是想說怎麼智慧型手機這麼容易受潮阿??
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