失望~HTC的維修 (4/21更新)

quantumm wrote:前不久接收親友的第一代M7，他要我整理一...(恕刪)

aikon029 wrote:
早就說過了這種設計問...(恕刪)

quantumm wrote:
前不久接收親友的第...(恕刪)

quantumm wrote:
前不久接收親友的第一代M7，他要我整理一下給長輩用，
我一開相機，就發現整個畫面都是紫色的（他說：買來時就這樣，以為是正常的，真的是有夠天兵！），
上網看到討論想說可以免費送修，那就送去修看看。
3/12送去HTC維修中心，接待人員看了半天說，如果只有紫光問題是可以免費維修，但是你的鏡頭畫面裡有看到一些異常線條（我根本看不出來，整畫面都是紫色的），這部份是要付費維修，我當場就回說，我只想修紫光問題，那個線條問題不用修，接待人員說不行，鏡頭是整個更換的，無法只修單一個問題，然後開始一連串鬼打牆的辯論，最後留給維修工程師判斷要不要費用。
3/17收到簡訊通知說HTC收到手機，開始進行檢修
3/20一直都沒消息，打去客服問，客服說維修要7000多元，含外殼、螢幕，而鏡頭部份是免費的。我告訴客服我只要修鏡頭部份就好，其他部份不用修，是不是就不用費用，客服說是，會幫我回覆給維修中心。
過沒多久，維修客服打電話來說，說明要先修理螢幕(觸控有異常)才能修理鏡頭部份，無法只單修鏡頭部份。原因是手機要無任何問題，才能受理免費鏡頭維修，然後又開始一連串鬼打牆的辯論，最後沒辦法只能不修理直接退還手機。
另外針對觸控異常部份，我用起來沒問題阿，無任何異常！客服說好像工程師有做了完整的檢測，是有發現異常的地方（有異常是HTC單方面的講法），即使有異常，我覺的這根本不影響正常的使用。
結論，對HTC的維修非常失望~
補充說明：
我失望的是：HTC找盡理由來阻擋進行"免費維修相機紫光瑕疵"這事，
如果今天HTC已經沒有免費維修紫光瑕疵，那我可以接受，但現在是還可免費紫光瑕疵，只是找盡理由來檔。
南陽現代汽車，雖然評價不是太好，但針對召回更換瑕疵車子零件這事，
不管你是保固內、保固外、平時有沒有回原廠保養、車子有否有任何其他問題，
只要你開到原廠，調出紀錄，是屬於瑕疵零件，更換不找理由、不收任何錢。

我是貝可 wrote:
這樣我到底是要不要拿去換勒...
...(恕刪)