紫光維修 手機已經拿到了 請刪文

個人去年八月購入NEW ONE,三月時手滑了一下,造成左下話筒上的那片金屬整個外翻(那片金屬是否有點稍軟),當時也是有付費維修的心理準備,想說那就順便修紫光吧!周五電話聯繫客服,周一收件,等到周三心裡還一直納悶怎麼沒接到報價電話,稍晚,手機就回來了,應該是新機吧!真是大推他們的售後服務。所以我想,是否是樓主與客服之間的溝通有什麼誤會?!
附上照片應該比附上收件單更快得到答案
我第一次維修 我也不知道要拍照
我只有收到收走手機的簽收單 並沒有維修單阿

這次維修之後 就有經驗
htc客服真的很好 只是 我比較不幸運而已
很感激大家回覆我
我目前就先等等看 因為我已經打兩次電話了 怕麻煩人家

所以 暫時先等手機自己回來 (請問這樣 萬一真的發生電池蓋的問題 那我還可以請他收去 然後付費維修嗎?)

關於摔傷這部份 可能我不是專業的 所以我知道有摔傷的痕跡 但是 螢幕其他都完整 也沒有翹起來
就一個刮傷那樣 其他部分就是背面的磨傷 桌子跟手機這樣的磨損 沒有很嚴重 因為我沒有裝保護套 所以 可能會有桌面跟手機之間的磨損拉 ~~~

再來就是 因為我是第一次維修手機 想說 對方說免費送修 我就送去了~~
才知道原來送修手機 要做很多功課 謝謝大家 我懂了 ~~

然後 要感謝留言的各位 謝謝你們分享給我
非常之感激

最後就是阿 如果我已經跟他說 我要等他自己回來 只要修紫光那樣之外
我收到了手機 發現 真的像他講的那樣電池蓋有裂縫 也有3g不穩定的狀況
我還可以再請客服來修嗎

感激大家 謝謝大家

喬巴克 wrote:
很感激大家回覆我 我...(恕刪)


我覺得HTC會直接幫妳都處理到好,
甚至變成新機,
只是可能會等比較久,

他們都不會為難客戶,
祝你好運拿到手機。
new one的紫光送修 會直接換新機給你
因為你有損壞所以才會收取費用!
給妳一個建議我是送原廠,請確認是否是原廠的喔,且我機身上有十分明顯的摔傷,免費維修喔
上次家人送紫光隔天就換了一台新機回來
這速度快到非常扯
小弟2/3也是因為紫光送修,當時手機外觀有因為騎車掉落路邊造成大片傷痕

,致電客服告之2/4收件,期間也未有來電告知需要支付費用,2/7就回來了

且換了支外表全新的整新機,整各就是就甘心A


我也不曉得 為什麼 我的就等一個多禮拜
不過 官方昨天有傳簡訊給我了 說 大約兩天工作天會送回來給我

希望紫光問題解決就好 我沒奢望換新機 ..
當初真的只是想解決紫光就好 唉
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