第一次送修七月多

紫光問題換新機,返回後沒問題,11月底更新4.3紫光再現

第二次送修12/18號

12/20號紫光問題更換新機,返件發現上方縫隙過大

第三次送修12/21號

縫隙過大問題,經驗證中心檢測,發現明顯異常,12/30 收到更換的新機

最新送修狀態 1/2

用藍芽耳機或者直接手機通話,幾分鐘後沒聲音,電話也沒辦法掛掉,

需要強制砍掉Process 或者重新開機才能恢復,聯絡客服人員手機送回檢測

新一阿 新一 我到底要看你幾次阿~~~ 原來要一隻正常的手機這麼困難~~~無言

NEW ONE 我要見你幾次 ? 才能康復 ~!

<<<<1/2 寄出>>>>

下午客服回覆: 自己也遇過相同情況,可能是訊號不好有關係,造成無法掛斷的現象,

後續再請您使用備用機,或者新機更換後再測,工程師方面,只能用儀器檢測手機收訊狀況。

我的答案: 手機未送修前,在相同位置,並沒有類似情況發生,但客服沒有正面回答問題。

要求:
1. 檢測項目報告
2. 直接詢問工程師

上述兩者客服皆說沒有提供這類的服務,新一阿 新一 你真是太傷我的心了 ~~~

感覺這種文章 每一版都有

且版規有規定要附上維修單喔
快補上吧 應該很快就鎖文了

am6ber1i73 wrote:
感覺這種文章 每一版...(恕刪)


這次鎖很慢

ps又是潛水很久的第一次po文
倒楣一點, 真的會要多次...

我12/25買新機, 出現紫光, 透過神腦換新品, 12/31 去領時, 神腦人員驗機時說這支也有一點紫光, 所以又退回林口新機更換, 所以我到現在都還沒開始使用剛買的 New One.
感覺好熟悉的文章&文筆,好公式化,看多了真的好沒內容,好虛。
在***看到有些人真的手機故障,送修的抱怨文,才幾句又沒附圖,但就是比你的文章真。
多多去***體會真正的抱怨文,就可以寫出一篇很讚的文章了。
加油好嗎?
忙茫盲

yushimisu wrote:
感覺好熟悉的文章&文...(恕刪)


原來您把抱怨文寫得很真很讚這件事情看得相當重要??

抱怨文寫這麼好的意義是 ??
小弟我也送修過幾次,有時間抱怨不如把時間用在跟客服人員或工程人員上,不是比較好。
在說hTC售後服務真得做得比別牌子的好。
那我運氣算不錯
12/27(星期五)買,晚上發現紫光...
通訊行不給換機,只好連絡HTC星期一送修

快遞星期一早上收走,星期二下午回來
更換新機

目前使用了幾天,都沒發現問題還不錯!
我的新一也是有紫光,看到網路上一堆抱怨而且還修不好

害我很猶豫,但是最後還是相信有保固就給他修到好

修好回來幾個月了,頭好壯壯,朋友的也跟著我送修

幾個月過了都好好的,果然網路上的文章要經過大腦消化一下

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