拿到U11新手機的第二天發現螢幕有黑點,第三天就拿去送htc專賣店處理,

今天早上收到此封通知訊息,去電聯絡HTC專賣店人員,說你的判定是換貨,目前白色缺貨,要再等,
這就奇怪了,訊息通知我的手機已還回原送修處,所以我的原手機是修一修再拿來換給別人的意思嗎?
詢問客服中心也是說維修中心判定為換貨處理,也已經請物流中心將手機送至店面,專賣店卻說沒有手機給我?
而且詢問那目前哪一個顏色的有現貨,回答說有寶藍色,
詢問可以換貨嗎?店員說不行,過一會又改口我問店長好了,等等再跟你聯絡,留下電話姓名就又被放生了...
有人換貨有換過顏色過嗎?現在搞不懂是能不能換?還是又要繼續等下去?