印度、越南三星提供s20+綠線一次免費更換螢幕模組(不限保固內、到年底)

好奇為什麼s20那麼多氣密性的問題,我的s20也在某天拆卸保護殼時發現背蓋有稍微縫隙,還以為電池膨脹
im31519
感謝您對台灣三星電子產品的支持與愛護。關於您發文所反映之事項,在此建議您可將您的產品送往本公司授權服務中心進行檢測,由工程師協助您確認產品故障情況。 by 三星客服罐頭信箱
mickeywong wrote:
恭喜了,不過三星這樣的做法讓我們之前先維修的人更像白癡了...

mickeywong大,我之前也有爬到你6月發的文章,有人換了螢幕半年就出現綠線就是你那篇有人回覆的,後來你在70樓有來留案例並且說明之前有人在FB社團組自救會,後來被三星行銷人員來亂就不了了之,其實這些寶貴經驗都是無形當中促成現在能夠免費更換的原因,所以先前遇到綠線先更換的其實都是有貢獻的,絕不是沒有意義的。

大家遇到綠線的時間點和可以忍受度都不同,沒有說先換的比較笨,等到現在就比較聰明,那都是用事後結果馬後砲而已,以往也不是沒出現過白屏或線條案例,但從沒有人成功過保免費更換過,所以沒換的人都是不捨得或是不甘心買旗艦機還得花8000修螢幕而已,我這篇文章出了之後大概才開始有人會想先不換賭看看還有沒有一線生機。

我自己都沒預料到可以在第一次申訴就能得到更換,其實申訴真的曠日費時,一次申訴等公文往返後結案大概就要一個月,還要等到第三次消保官才會介入協調,而且三星可以選擇不出席,這些都是因為蓋這棟樓之後才知道的,試想如果結果是到年底才出爐,你會願意看著綠線用半年去賭也不一定就能免費更換的機會嗎?我反而覺得依照當下情況選擇不要讓自己勉強用,看著綠線一直忍半年,直接花錢了事才是聰明的做法。

這棟樓如果不是因為印度三星真的去分析了原因還推出免費更換的時程,先不要說會不會成功,光是網路酸民加上行銷部隊早就跟以往一樣變成爭保固定義的戰場了,到現在FB社團其實也都還是一樣,還好你有分享這方面的經驗,我才能辦別出來其實上面假文章或是回覆超多的,只是為了導風向而已。

所以從未成功的事要成,真的都是踩在前人的肩膀上前進,如果不是印度有人先收集了近4000人的連署,印度三星不會處理這件事,如果沒有印度三星先開槍,就算這棟樓有幾百例,台灣三星也沒有必須處理的壓力,這棟樓也早就被行銷部隊變成戰場了,所以在這邊我也順道感謝已經自費更換的版友還願意來分享案例和經驗,沒有全部人的合力是無法促成這個結果的。
Celtics2023
原來如此 謝謝樓主回覆,是因為這次綠線事件才來用這論壇的[笑到噴淚] 也謝謝樓主開這篇 讓大家有機會爭取自身權益
tony2005sa25
拒用垃圾三星 從你我開始 三星服務人員更是垃圾中的垃圾 說的就是某中部的垃圾直營店 想知道內幕的歡迎私我😎
昨日去桃園市區那間維修
店員一樣先檢測手機 跟你說手機已經過保(我已過保1年多)要給工程師看再往上報給總公司等等的制式sop
過程我有提到這是通病 店員說公司沒有特別說明 就一樣以過保方式處理 修就是8000
今日接到電話說當個案處理 免費幫我換新的(螢幕+保貼+電池

241樓的文
C大寫的要件很詳細
我自認為手機顧的非常好
一點損傷都沒有
才有辦法免費維修
給桃園地區的參考看看

最後特別感謝y大發這篇文👍





我的是白屏~ 手機是20+
螢幕時好時壞,不過一開始是有掃描線,某天就忽然變白屏,之後頻率增加。

白屏不知道有沒有辦法專案保固,因為時有時無。
要知道每一次縫補也會遭遇穿刺的痛。
rhinocero_tw
把螢幕更新率開到最高,試看看能否固定下來。之前我沒開120Hz,結果一開就綠線出來。
回報 今天去台北光華維修中心檢測
直接講結果 總公司沒上班無法詢問 明天才知道結果
這螢幕已經缺料 要叫料
可能會幾個星期 先幫我叫
由於太久 手機我就先拿回來用了
等明天答案出來 再決定要換手機還是等
我的也在無外力的情況下, 吃個晚餐後就莫名的出現金垂

直的綠線 。是自認倒霉 ,還是有救濟的方式
auauduck
去檢測碰運氣能不能免費修,不行就去消保會申訴
nomi1234567
已於1020經檢测後免費更換螢幕成功
買三X的東西真是錢太多,蘋果用3X螢幕出問題,蘋果還會代客戶跟三星求償。自己買三X東西出問題,變成客戶要自認倒楣....
ataidx wrote:
我的是白屏~ 手機是20...(恕刪)

我的S20也是跟你一樣,一開始有掃描線,後來就突然變白屏綠屏,無法使用手機,過了一天才恢復正常顯示。找時間也要拿去維修中心看看這樣的問題他們怎麼處理。


我是2020/05/15續約購入S20+,然後大概是今年的3月底,出現鎖屏會一直瘋狂閃爍綠屏,
然後解鎖一切都是正常無綠線,開高更新綠鎖屏也會一直閃爍綠屏,
其實也不是很平凡會常常一直閃爍,就是碰到一些情形才會這樣閃爍著,
我這樣算綠線個案嗎.....手機外觀無傷 只有屏幕上有摔傷裂痕的保護貼而已
rhinocero_tw
把破裂的保護貼移除後,網上預約直營維修中心送修。
mansuper wrote:
回報 今天去台北光華...(恕刪)


我跟你一樣同一天送修的,工程師說防水已失效,要收8000維修費,我跟他說我手機有沒外傷,怎會防水失效,拜託他跟總公司專案申請,今天(10/17)中午打來說免費維修與更換電池,但目前台灣沒料要等到月底,感謝他幫助專案申請。
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 53)

今日熱門文章 網友點擊推薦!