在購買三星產品前請先確定你明白三星獨有的新品故障換新規則（9/4更新）

chia0801

151分

51樓

chia0801

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文章編號：65569726

改買apple的啦！
不要再被韓國人欺負了吧！

shd0706

15分

52樓

shd0706

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文章編號：65569784

這2天在考慮S8....
看來再等等了,加上本來就對全虹印象極差~

moki1111

669分

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moki1111

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文章編號：65569856

就是搞不懂台灣人電視上球場上天天喊著好想贏韓國
到底是好想去韓國淫還是想在比賽場上贏
要不要去日韓看看...他們對自己家的產品,無論爆炸或多爛
人家是怎麼無條件支持的...偏偏台人就是愛韓愛日嫌鬼島

Jonjonyen

295分

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Jonjonyen

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文章編號：65570073

Mr.Friday wrote:
我在三星旗艦館購買的處理態度跟售後服務很好

看來現在買這家公司產品還是乖乖旗艦店買就好

一般通路&網路購買看來頗令人擔心的...

那擦痕是自己弄到還好

如果是新機來就有，檢查了我不在意，送保固卻變成我責任...

就像車子引擎出問題可以出保固換新

代理商卻說因為車子有洗車過後產生的太陽紋

請開去做完大美容才給你換...

caven0514

64分

55樓

caven0514

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文章編號：65570194

eagle25 wrote:
從Galaxy Nexus...(恕刪)

既然外表有刮痕，就算你說很細微，人家還是檢查出來了，

這樣這支機子換完螢幕，要當二手機賣，還得處理那個刮痕，

因你使用造成的，這樣你覺得費用該誰付呢？

不要主觀的認為自己都對的人家刁難，任何一家廠商都是一樣的，

對比一支換新但無任何刮痕的機子來看，

新品瑕疵廠商的問題所以廠商無條件換機給你，

你使用的刮痕是否該自己買單！

luelue666

1184分

56樓

luelue666

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文章編號：65570288

你不會回他把要換給我新機背蓋拆下跟我現在這隻刮到的背蓋交換不就好了。

故障機就有新背蓋可以繳回公司，而換來的新機配上原本有括痕的背蓋，圓滿解決。

這樣誰也沒佔誰便宜，如果拆背蓋要5分鐘，拆兩個交換要收工資，那給個300元拆裝工資也合理，因為你品質做得好，客戶就不會因新品不良來換機，"新品不良"是造成換機的主要原因，是你三星的錯，但三星也沒有道理要收回有刮傷的手機，把舊殼換回給消費者，三星也不吃虧，但所衍生的換機殼工時，應由製造"新品不良"的三星負擔是最合理，若要酌收費用，應比照一般工時，十分鐘收300應該算很貴的了。