NOTE7 PCHOME 購物退貨請參考..更新:請提醒貨運司機大哥托運的內容物,以免到時...

PCHOME退貨請參考..
因為已經過了鑑賞期無法線上退貨,早上致電PCHOME客服,告知商品有淺在危險,原廠已承認此問題
客服大概也聽多了NOTE7問題,一些電話錄音上的SOP,詢問商品狀況.贈品狀況等,要我保存商品等候消息退貨
我是台新專案機,沒有2500購物金,相關折扣是由銀行11月後審核撥下,現在契約取消沒有優惠肥我不要來檢討人品

我周邊相關保護貼.套.殼 1年延保卡無線充電器等損失,也請三星不要貪婪賠償,相關汪汪請轉達

09/09 1900 更新~
我的PCHOME開始跑退貨流程了,感謝PCHOME
09/10 12:30 再更新~
請提醒配送司機大哥托運內容物為NOTE7,以免到時惹火上身,協助調查跑不完..

NOTE7 PCHOME 購物退貨請參考..更新:請提醒貨運司機大哥托運的內容物,以免到時...

2016-09-09 10:31 #1

文章關鍵字

NOTE7 PCHOME 購物內容物大哥托運貨運司機

A L E X

62分

2樓

A L E X

個人積分：62分

文章編號：61583474

小弟是Yahoo購物預購第一批的note7。

今早也去函詢問退貨退費問題

目前等待回復中

兩大網購商，賣了三星的瑕疵品給消費者!!

是會接受退貨還是全部推給三星?

ps 早上挖出久未使用的LG G3。充電中，準備換機，不敢再用note7了!!

aniki1275

7分

3樓

aniki1275

個人積分：7分

文章編號：61584998

我也是PCHOME買, 原本想等換貨, 但越來越多的事件讓我沒了信心, 還有公司同事說我若拿N7來,自己去會議室上班,別在原本座位上.

, 但真的沒其他手機有筆 + IP68 + Dual SIM, 退了是要換哪隻呢

我還是發email詢問, 得到以下回函
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回覆時間：2016/09/09 09:42
親愛的客戶您好：

感謝您的詢問，若您有手機使用上之疑慮，建議您可暫緩使用，並保持商品完整。
很抱歉並感謝您的耐心等候，我們對您的問題亦感到相當重視。

由於9/5前台灣三星原廠提供之召回更換聲明及流程，並無提供退貨之選項，
而於9/6發佈之聲明稿，亦僅針對檢視異常之商品，會再公告退貨方式。

截取聲明如下：
若產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，
包括退貨(退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網。

原廠聲明稿內容，提供您參閱：
http://www.samsung.com/tw/news/product/statement-on-galaxy-note7-0906

我們了解目前部份客戶願意等候換機，但亦有部份客戶對於商品仍有使用上的疑慮，希望可有其他處理方式，
但由目前全台各路皆是以原廠聲明方式處理，自9/5以來，我們即在不斷與原廠溝通是否有其他處理方式，
還望您稍候，若有後續說明，會再盡快回覆，謝謝。