Samsung Galaxy A8 (2018) 雙 VoWiFi 問題

產品型號: SM-A530F/DS, Galaxy A8(2018)
版本號碼: R16NW.A530FXXU3BRH2, 已經升級到最新版本, 支援雙卡雙4G
中華和亞太官網均有列出已支援 VoWiFi
中華和亞太兩張SIM卡, 均已開通 VoWiFi.

單獨使用中華或亞太時, VoWiFi 均無問題.

放入雙卡, 開飛航模式, 開 WiFi, 兩張 SIM 卡均開啟 WiFi Calling, 則待機一段時間後(約3~5分鐘), 其中一個門號別人就無法打進, 雖然此時兩張 SIM 卡的 VoWiFi 圖示都還在.

試用 WiFi Calling 撥出, 第一次撥號均無法撥出, 第二次撥號才行. 將兩張卡對換卡槽, 情況一樣. 以安全模式測試, 情況一樣. 將手機恢復出廠設置測試, 情況一樣.

從路由器連線情況觀察, 只放單卡待機時連接到中華或亞太的 VoWiFi 伺服器(UDP port 4500)均會及時update, 沒有斷線情況.

在雙卡 VoWiFi 待機時, 開機後一段時間內(約3~5分鐘)雙卡WiFi Calling收發均無問題, 待機一段時間後, 其中一張卡的連線就會 timeout, 導致別人無法撥入, 聽到"您撥的電話未開機/沒有回應"提示. 此時以該門號撥出時, 會出現撥不出去的狀況,掛斷後重撥才能撥出.

推論在雙卡進行VoWiFi待機時, 連線的 keep alive 機制有問題, 回報給三星, 得到的都是罐頭回覆.

第一次買三星手機, 才知道三星的客服如此這般, 請他們回報工程師測試是否為 firmware 問題, 只是不斷重覆送服務中心檢測.

因為人在國外, 煩請有用這支手機及雙VoWiFi的網友幫測一下.