昨天下午在飆手機買了一台全新的A53要送給媽媽
然後晚上花了一些時間幫她設定好手機
興沖沖的拿去給她試用
結果用了沒多久就聽見她說,為什麼都連不到網路
去檢查了一下,發現WiFi連線會忽強忽弱,瞬連瞬斷的
打開內建的網路速度觀察,結果看到數字會一直跳動,從數百MB到個位數都有
然後只要到個位數就會跳成行動網路
今天一大早直接衝三星旗艦店報修
(因為飆手機購買前會簽一份新品不退換,由原廠保固的切結書)
在櫃檯同樣有測試給服務人員看,連線後網路速度會從72-1xMB浮動跳動,服務人員旁邊
還放了一台A52是穩定不動的72MB
後來收到三星寄來的E-mail說維修完畢了,因為時間就在我離開旗艦店沒多久,所以很疑
惑的打電話去詢問是否維修好了可以取機?

結果工程師跟我說明:因為換了主板跟副板情況都是一樣的,所以判定原本都是好的,就
沒有更換零件,將原本的又安裝回去,然後要我更換我家的AP
我一整個超級問號,家裡上上下下至少數十個裝置連線都沒有問題(從貴的旗艦機S10+、N
ote8,N20U,到便宜的紅米N5,華碩ZF2,大陸白牌平板,甚至自製的ESP8266、ESP32 IOT裝置) ,而且用的也不是便宜AP,使用的是DECO X60 Mesh 三台覆蓋
跟工程師據以力爭後,說跟主管反應,同意更換天線,但是待料中,要兩天後才能好
在此想請教一下,家中有A53機子的網友,連線WIFI如下示意圖
在同個地方速度也會一直跳動嗎?

後來有網友分享了A53可能跟TP-Link 的Deco Mesh Wifi不合
相關討論在此
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/samsung-galaxy-a53-can-t-connect-to-mesh-wifi-tp-link-deco-x60/td-p/5984388
https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/546618
所以如果家中使用的是TP-Link 的Deco Mesh Wifi
要買A53的話可能要稍微考慮一下
目前看起來暫時的解法就是開一個Guest的2.4G網路給A53連
最後小抱怨一下,此次維修讓我不是很滿意的兩個點
1.我離開維修門市大概是11:36,結果11:45收到信
可是當時沒發現,到了一點多才看到並主動去電詢問
記得以前修好都會來電通知的,如果不來電通知何必要留手機號碼呢?
2.工程師說明換機板後信號還是會跳動,所以得出原機板是正常的結論
因此完全沒做任何更換作業就要我取機換我家的AP
問題是連在門市的環境測試都有問題,我拿回家後狀況應該完全不會變好
一支萬元新機剛入手就不能好好用,實在很難接受
(櫃台測試時也有降到個位數,再回到兩位數
而櫃檯服務人員另拿一隻對照組A52就穩穩不動)
以前三星的維修算是很阿莎力評價很好的
我第一次送保固維修也是這麼認為
但近年來送修的體驗一次比一次不好
實在讓人不勝唏噓啊
這支A53爬文做功課看到的評價都不錯
原本一開始考慮的是M33、A23等約6K等級的機子
(媽媽平常用途只拿來打電話、看簡訊、看賴傳長輩圖,很少拍照看影片
所以之前購機預算都抓在6K附近,也算是效能過剩)
後來想說新年一次攻頂,256G的儲存空間可以讓她用個爽
結果居然第二天就出任務了
