zander wrote:
我二支Z都送修回來了...(恕刪)
大大,這種情況我當初在電話中也跟客服說過,我說問題一出現,只要被重新開機,
就看不到了,若送回你們原廠修,你們要怎麼處理?
若你們看不到問題,是不是頂多更新韌體(大家早就更新到最新了),回原廠設定就送回客戶端.
她回答會讓工程師檢測看看...
所以我就持保留的態度,看來送修很難真正解決問題.
畢竟我入手到現在大概二個月,發生四次這種問題,平均兩個星期遇到一次,相信大家應該也
差不多.
我也跟客服坦白說,Mobile01上面也有人反應此問題,也跟你們客服反應過,甚至有人因此問題
送修,所以不要跟我說妳們沒有聽過客戶反應過這問題,不必製造只有我個人問題的假像,
應該好好的面對.
難得SONY在手機上出了一支被看好的旗艦機種,銷量也不錯,不要因此自滿而忘了售後服務,
斷送了往後的品牌型像與客戶信心.
沒有任何一個人會喜歡一支大概一兩個星期,就會無預警突然斷訊,但手機訊號仍然顯示正常的手機,
遇到個幾次就夠你受的了..
最後還是只能看SONY官方是否重視這個問題,SONY自己是否能仔細針對這種問題,內部自己做中短期
的這種測試,然後靠韌體更新來解決,這可能才是能解決大家問題的最佳途徑了.
