請教ARC S使用update service升級4.1.B.0.537的問題

到處上網找資料都找不到網友有類似的問題，
敬請各位高手指點。

我的ARC S版本為4.0.4(4.1.B.0.431)有root過(降刷4.0.3後再刷4.0.4)
最近使用上感覺有點不順暢，
剛好前一陣子通知更新4.1.B.0.537想說就升級好了，
完成備份工作之後到系統中重設為原廠設定，
但在使用update service升級時發現當步驟跑到：
關機 > 按返回鈕連接USB 時，
USB線接上去卻沒任何反應，
手機螢幕閃了一下SONY字樣後就進入充電狀態(仍然按著返回鈕)，
然後程序就過不去了。

斷掉連接線後手機重新開機是正常的，
開機狀態以USB連接電腦也都找的到也讀的到SD卡內容，
想說換別的方法試試，
結果PC Companion、flashtool都發生上述狀況，
(過程中相關的USB偵錯、未知的來源都有開、也保持MSC模式)
請問是什麼樣的問題？