自備機油保養是否是二級客戶? 引擎故障真的沒保固嗎?(8/20更新處理結果)


funheart wrote:

Toyota RAV4 2.4 平均油耗 12.4 km/l
Hyundai ix35 2.4 平均油耗 10.3 km/l


你去確定一下再發表比較好吧!

三陽(註二) Tucson(ix35 4WD) A6 5D 2359.0 7.50(市區) 13.06(高速) 10.3(平均) 2級(能源效率等級)
註二:此車型係使用汽油,油耗結果係依據歐盟1999/100/EC指令及其後續修正指令之測試方法執行


進口 TOYOTA RAV4 4WD (FTP)
耗能標準 11.4 公里/公升
市區油耗 10.02 公里/公升
高速油耗 14.54 公里/公升
測試值 11.6 公里/公升
效率等級 4級
測試值估算方式:以美國FTP測試方式之計算方式


http://auto.itri.org.tw/Autoitri/frame_1.htm

hi00316 wrote:
沒想到也是跟我一樣的...(恕刪)


其實我完全沒有去懷疑是技師故意的人為疏失
當時第一次,也是唯一一次自備機油去更換
當時技師知道我自備機油時,臉整個垮下來
並警告我,使用非原廠機油,出問題就不保固
換完回家就開始漏油,漏到鄰居看不下去
跑來跟我說,叫我快開回去檢查
後來就是又回去換所謂的,"現代汽車原廠機油"
我只記得,技師就笑得很開心,拍拍我說"漏油怎麼不快開回來檢查"
當時也沒去想那麼多,只是覺得短時間連續去保養2次,花好多錢
目前家門口一攤油漬已經吃到地板下...刷都刷不掉了

現在想想,也不是第一次換機油了,只有自備機油那次沒鎖好漏油
確實值得好好思考...

tna461406 wrote:
破百萬的車 還用4速...(恕刪)


老大
以神教教徒的智商來說

什麼歐規美規他們不會懂啦

別浪費精神/時間囉
看起來現代把技師的收入列為績效,而且看得很重。

有沒有現代的技師願意上來講一下考績如何打的?
自備機油
除了機油設備使用費
也沒額外收取工資
第一次保養就賺不到
但是服務依然很好



頭腦簡單的屁屁猴 wrote:
其實我完全沒有去懷疑...(恕刪)

公布廠區跟技師名,及0800打下去,這種做法太過離譜,沒必要讓這種爛廠存活,我在鹿港廠保養時自備機油他們並沒有講什麼,SOP流程照樣跑,就只差機油是我帶的,該有的一樣不少,那間太扯了.........
只要你的機油是真油不是假油,有符合規範
那原廠應該就只收你工資跟其他耗材費用

多數人自備油是自己買好一點的油
也是有極少數人是買超便宜的油要省錢

原廠只要跟你確認油非假油就好
反正他們工資照收


我是覺的保固期間內還是走原廠規範
除非你是用更好的油(價錢差不多,用更好的東西)
這樣自備油就有意義

hi00316 wrote:
昨天我的IX35去樹林做1000公里首次保養,我自備COSTCO的Mobil 1機油保養,而保養場一直跟我說自備機油未來引擎有問題沒保固.結果今天開車一整天回來~發現到車底漏機油,所以趕快回廠檢查,結果給我答覆是機油濾心有瑕疵造成漏油,馬上換新的給我~中間廠內高層(我不知道誰)跟我說機油濾心一般不會出問題,可能幾千顆才一顆出現鎖嘴瑕疵(是說我壞運才中獎是吧!)但因為機油已嚴重不足,又拿了我的Mobil 1機油補了三罐多左右.我擔心詢問了幫我處裡的技師是否會對引擎造成傷害,回答是機油燈沒亮應該不會有影響.而某高層又一直跟我說外面買的機油沒保證,IX35如果不用專用油會如何如何,有很多土桑柴油車因為機油的關係引擎掛了等等(機油漏光我心早冷了大半,還在跟我說這些),雖然技師人很好心跟我說如何辨別機油是否原裝或台灣分裝與盡速幫我處裡,但我剛剛回家發現機油還是加太多,而且引擎怠速變比先前大聲耶!!!!!!

整個過程浪費我的機油(快一千塊)與時間而且影響我對現代的印象.....(讓我感覺有種自備機油保養就是二級客戶而故意惡搞的感覺)

請問各位車友們,如何辨別是否已經傷害到引擎,如果未來真的引擎有問題會不會推給我自備機油造成的原因而不保固~另外請問機油太多該如何處理.


他們的機油芯漏油把油漏光了
當然要叫他們把油補滿!
這筆錢當然是他們要出
不補滿打電話去總公司
不處裡找警察消保官

但是
如果人家照程序作
用你自帶的機油換完後引擎故障
那當然是車主自己要負責
這也沒有錯!

所以我還是建議
在保固期內認命點
但保養周期可以一萬公里再去

過了保固期再用自己買的油吧~
您好^^

您的問題我也有客戶遇到過...

坦白說~公司有公司的立場,要對您負責任做保固!

所謂~棒打老虎雞吃蟲的道理...不就是這樣^^

倘若您希望是用您指定的廠牌機油來做保養~

大可請業務人員幫您先前溝通,不用後來活受罪^^

保養廠有這麼多間~每位員工的做事理念都不一樣!

所以...這間不行再換一間,這師傅不好再換一個師傅吧^^

總而言之~您是現代汽車的顧客,本該享有現代汽車的服務喔!!
台北秋葉園 三創Philips Fidelio
jaosn921tw wrote:
您好^^您的問題我也...(恕刪)


如果不是現代的五年保固我還真想在我家旁邊認識十幾年的保養廠保養,畢竟熟識也不會有這些奇怪誇張的問題.我已經很仁至義盡沒用ICard抵1000公里保養的工資,就是該給保養廠賺的我不會小氣,但接受到這樣的待遇真的會很心寒~如果這樣的問題再發生我大概就去消保官那投訴......

業務之前我有跟他說過自備機油的事,他也建議我去土城廠保養,只是因為土城廠生意太好,所以雙方時間喬不定(我又不放心原廠來牽車服務)~就改安排樹林廠沒想到會有這種事(難怪業務不推樹林廠,之前問他原因他只說加盟體系比較......)
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