【Audi台北旗艦中心】內湖奧迪之詐欺行為 (6/6更新）

dyufish2001 · 2018-02-13T02:40:43+08:00

本人為17/18 A4 Avant B9車主；2017/12/31於內湖奧迪完成新車交車，但不幸在2018/1/7於北投區遭後方汽車追撞，並於2018/1/8回內湖奧迪由陳主任進行維修評估，當下確認後保桿及後下巴受損，因我的新車才剛牽1個禮拜，所以我明確要求更換全新後保桿及後下巴，而陳主任也立即電話聯絡保險公司(華南)告知我的要求；事過幾天陳主任回電告知保險公司已確認可以更換全新後保桿及後下巴，但因後保桿無庫存需下訂從德國送出，要我等候通知回廠進行更換全新後保桿及後下巴。終於在2018/1/29由業務通知後保桿已到廠，維修需要5個工作天，經過協調後也確實於2018/2/5由業務協助到我公司協助牽車回廠，2018/2/9完工後也由業務協助將車開至公司交車給我，因為2/9當天戶外下雨寒冷(我也已在公司外面等待超過半小時)，所以當下我沒特別檢查就把車開回家，但悲劇就在3個小時前發生(2018/2/12 23:30)!!詳細檢查才發現後保桿及後下巴並無確實進行全新更換(後保桿僅用補土修補噴漆、後下巴完全無修補及更換)，內湖奧迪此惡劣行徑已實屬詐欺行為。因憤恨不平且擔心其他消費者再受騙所以決定將內湖奧迪之詐欺行為公布於此!!以上所陳述皆是事實且有相關實證!!我就等著內湖奧迪怎麼給消費者交代!!補上照片（維修單）耗費3小時剛終於完成報案登記(受理時間：2018/2/14 00:46)；以下簡述昨天2/13事件發生概況：1. PM12:11 我接到一通陌生電話，接通後對方立即表明其身分：內湖奧迪售後服務李經理，並且表達他人已在我公司門口，希望能與我當面談一下2. PM12:30 我到公司門口看見內湖奧迪售後服務李經理和鈑金陳主任共2人，一見面我立即要求對方直接跟我講結論【到底有沒有確實更換】，對方當下回覆【沒有確實更換且立即承認錯誤及道歉】；總共談話約44分鐘，全程已錄音(檔案也已完整提供警方)3. PM17:27 終於與華南保險員通上電話，經電話確認華南保險與我立場相同：皆受內湖奧迪詐欺，保險員會於2/14上班時回報相關主管4. PM22:30 我親自前往派出所進行報案登記，2/14 00:46完成報案登記補上照片（報案三聯單）有關【台灣奧迪】客服部分的補充說明：我於2018/2/13 00:54 打電話至【台灣奧迪】客服專線(0809-092-834)進行客訴登記，客訴相關內容如上文所述並且強調我會針對內湖奧迪之詐欺行為提出告訴；但截至目前為止，已事過2天，並無接到任何來自【台灣奧迪】客服相關問候及關切之電話，針對如此嚴重誠信問題之客訴事件，【台灣奧迪】竟是這般處理方式，也讓我對【台灣奧迪】經營品牌的態度已徹底失望，對此品牌也無需再有任何期待!!更新目前最新進度：(2/26)1. ［台灣奧迪］客服部分：從2/13客訴至今已14天完全沒有相關問候及關切之電話2. ［內湖奧迪］部分：2/14 銷售楊經理&售後服務林經理皆有來電數通（詳細內容不多贅述，我相信對方也已錄音），結果就是我未同意對方協商條件，而且隔天2/15就是除夕，我請對方過年期間勿打擾待年後再行聯絡。但2/21至今已6天也完全無聯繫！3. 如上所述，並非不更新進度，而是完全沒進度不知如何更新，也感謝大家的關心！4. 補充說明，本人新車送回原廠時才約1500KM，所以沒有任何回原廠的紀錄。再次強調保險公司就是明確要求內湖奧迪更換全新後保險桿及後下巴，並且於維修單上簽名確認核准（如照片所示）。5. 已有熱愛Audi的熱心車友發起連署，藉此讓德國原廠知道台灣發生的一些個案以及台灣經銷商已違反德國原廠

Mark660928

68分

411樓

Mark660928

個人積分：68分

文章編號：67603406

這就是為什麼在國外很好的車，來到台灣後，會變的給人的感觀很差的地方，誠實的作生意很難嗎？大家的錢也都是辛苦賺來的，你收你該收的，我付我該付的，幹嘛這樣作生意！

Auroras777

787分

412樓

Auroras777

個人積分：787分

文章編號：67604129

針對樓主沒有被摸頭這態度也來幫推一下

畢竟本站太多人開了帖要到自己想要的東西就刪帖了.........

BMWMPOWERBMW

16887分

413樓

BMWMPOWERBMW

個人積分：16887分

文章編號：67604452

Auroras777 wrote:
針對樓主沒有被摸頭...(恕刪)

所以我不是奧迪車主我也比任何人關注這篇文章
樓主很值得我們尊重他
因為不被摸頭
為什麼要關注~因為這麼嚴重得事情應該要報導出來讓所有其他車廠有這樣做過的可以引以為戒
然後在我瘋狂關注這篇文的時候卻被幾個閒人認為我不是車主幹嘛這麼關切之類的
然後有耳聞是車廠的業務或主管階級的上來帶風向,但也不確定
只不過如果有的話可以跟我說~我絕對去看車泡茶聊天
但沒人回~呵呵~我想知道要乖也是好事

erichuang801

15008分

414樓

erichuang801

個人積分：15008分

文章編號：67605226

支持樓主，不肖業者及相關服務人員的可能犯罪行為，就該誏消費者知道！廣為流傳⋯⋯

charge06

183分

415樓

charge06

個人積分：183分

文章編號：67605964

簽個道, 真的比扯鈴還扯

新A6很吸引人, 真的使人有換車動力

但還要看奧迪怎麼處理這件事

這幾個禮拜的發展讓人有點冷掉, 只能說, 花一樣的錢我還有其他的選擇

幫不了你

dammm

982分

416樓

dammm

個人積分：982分

文章編號：67606585

這禮拜去賓士原廠保養
接待的組長說也知道AUDI TW出這個大包

組長說賓士他們防堵的機制很縝密
連要領個原廠賓士紙袋都要簽名
他也搞不懂AUDI TW怎麼樣欺騙的

ru613

23分

417樓

ru613

個人積分：23分

文章編號：67607715

台奧這樣龐大的集團，怎麼連基本的危機處置都不會.....真的很瞎!!
約略看了整個文章與留言，看了以後，確定這是mobile01無誤!

保險理賠，確實沒有規定更換新品
因為，一般的理賠都是以恢復原狀為主
例如你是A6車主，自行將外觀改成RS6
保險理賠還是以恢復A6原樣

問題來了.............

樓主都已經強調<與保險公司、原廠達成協議更換新品>
並且附上單據...........
怎麼還一堆人再亂留言
難道不是台奧的問題?
而是............
台灣人愛看熱鬧、愛亂說話、過度自由、不怕被告的心態

支持樓主也請加油!!

kominghsu

200分

418樓

kominghsu

個人積分：200分

文章編號：67610228

實在無法忍受原廠沒回應，幫推以便喚起注意！

L.Messi

291分

419樓

L.Messi

個人積分：291分

文章編號：67613020

知道為什麼外資來台設公司
遇到消費糾紛時，都沒要沒緊？
因為
台灣的處罰跟他母國的根本不是同個等級
就好比在母國出事要賣100賠70、台灣出事賣100賠1

如果你是主管，會擔心嗎？不會
而且母國高層還會覺得你出事處理的很好
這種事在母國要賠更多！！

根本原因，台灣是外資天國，低薪低處罰，只有政府收高回扣(沒差那一個國家都收)