待刪文章

邱俊皓 wrote:
今年1月底，在新竹大...(恕刪)

邱俊皓 wrote:
今年1月底，在新竹大桐定了一輛全新車的Mini cooper S，趕在過年前開心的交新車。
新車一到新竹立馬跑去看車，就發現怎麼沒貼汎德總代理的貼紙(疑問)



交車當天，車都還沒開出展間就發現尾門上有一個小傷痕(好像見底漆)，不過個人覺得哪有車不刮傷，也沒有特別刁難業務，業務人也很好，主動提出幫我全車小美容來去除傷痕。

不過傻眼的是隔天一早到業務指定的美容廠，老闆表示：你的車牽半年有了吧，全車都是不規則螺旋紋... 當場傻眼~ 美容完尾門上傷痕還在就算了，老闆還發現屋頂有更嚴重的傷橫!!! (也是感覺見底漆) 爆爆

美容完之後立馬跑去找業務說明情況，業務態度就是要我接受，我想說算了... 車子整體開起來沒問題，我就默默接受了...

買車的當下其實是想買JCW 的版本，所以一直想有機會至少外觀可以全車都上JCW 套件，因緣際會下車友改大包，退役下來的JCW包入手拉~~ 不過噩夢正式開始!!!!!淚淚

大包烤漆的時候拿了原廠後面的拖車蓋去對色，烤完漆之後離奇的事情發生了!!爆 竟然發現2邊側裙跟後包顏色竟然有嚴重色差!!!爆 (不過前面大包還是對的到顏色)




一開始只是單純覺得是不是烤漆師傅的失誤，不過心裡覺得奇怪，拿後托車蓋對色，怎麼前面的顏色對到了，反而是後面對不到呢 ??

隔天到了烤漆廠對質，烤漆師傅大膽的說，你的左片門板烤過漆!!! 我表示不可能!!! 我新車才剛遷不到半年，都停車庫~ 別開玩笑了... 後來我跟烤漆師傅說我一開始是發現後保桿有色差，不要告訴我後門也烤過吧... (害怕)冷

結果!!! 師傅熱心的全車都幫我檢查一變 (使用測厚機跟簡單技巧)
確定 1. 左右二片門板 2. 左後葉子板 3. 後門板，都不是原漆!!! (而且烤漆的品質不像原廠的水準) 4.沒有烤漆的前葉子板，也被噴濺到的痕跡...

回頭看原廠剛交車的時候，就已經就有色差了... (買新車，有誰會注意到呢??)[淚




還發現我的cooper S的標盡然貼歪了，而且歪的有點誇張... (質疑原廠施工的水準) 屋頂左邊的水切疑似被人挖過，整條扭來扭去，水切尾端翹翹的!!! 下雨天有稍微含水現象... 左邊燈座也有斷腳... [怒爆爆很難懷疑這台是不是事故車... 怒怒



那天立馬跟業務聯絡告知此事，業務表示幫我查一下看有沒有這台車子紀錄，結果是沒有任何紀錄...

隔天業務說沒關係，我們直接回桃園大桐鑑定，後來出現了一個保固組 組長!!! 組長表示他們有一份我車子的紀錄，紀錄上有清楚的代號表示，確定有這幾片門板的烤漆寄錄，但是詢問烤漆的原因，也是很含糊的帶過... 組長表示也許是飛沙打到(心理想原廠怎麼可能這麼笨，因為一點小傷，導致這麼多面積不是原漆，怎麼說都不划算吧)，當下組長希望我可以盡快留車，幫我處理烤漆 ...

事後我跟業務要這份紀錄，他表示上面的維修的代號我們看不懂，而且權限不夠!!! 這份紀錄無法拿出來... 我想車主都不能拿這份資料，那到底有誰可以拿呢???


後來打了0800客訴專線詢問紀錄的這見事情!!!


隔天業務說紀錄可以看了!! 不過又要跑去桃園大桐...

到了之後一位桃園的業務經理跟我談車子後續處理，拿出了那份紀錄，紀錄上確定是有我的引擎編號沒錯，不過是一份維修工單!! 只有金額，卻沒有維修內容，這無法確定是維修了哪些地方? (心理想的是新車怎麼會維修過呢!!! 維修過就不應該算新車吧!!!) 怒怒

前面組長提的代號，一個字也沒看到，難道是唬爛的??
詢問經理!! 之前那位組長看到的內容跟我們同一份嗎，我怎麼沒看到什麼代號，經理語出驚人!!! 他才不是什麼組長，他的話聽聽就好... 今天你找一個人來跟我談車子的事情，不就是代表你們公司嗎? 什麼就聽聽就好...

桃園經理表示(總結):
1. 他表示新車會有烤漆的處理是正常的!!! 我這台面積這麼多也不算特殊車輛...
2. 二手車只在意漆面漂不漂亮啦... 誰會在意原漆壓!!
3. 那位保固組組長根本不是組長，他說的話請我聽聽就好...
4. 一開始車子有小傷，因該就要主動提出 (我交車當下就提出了，是業務沒有跟公司回報，難道也算我的問題?)
5. 水切被挖過的痕跡 (沒有正面回應)
6. cooper S的標貼歪 (沒有正面回應)
7. 燈座斷腳 (沒有正面回應)
8. 新車烤漆過，交車時還是有傷痕+瑕疵 (沒有正面回應)
9. 經理還表示我太慢的發現了... (請問有誰買新車後，會全車拿去給人鑑定，日常使用才慢慢發現的...)


最後還是沒辦法確定車子到底是不是單純刮傷... (嚴重懷疑是不是事故車!!!)淚淚


過一星期，業務表示新竹業務經理出國回來，想跟我談談... 經理經過了解，表示我這台車當初漆面有狀況，送到PDI新車整備中心，不過PDI沒空處理，所以在桃園大桐處理烤漆了，所以有了這份金額的紀錄，但是既然是在桃園大桐烤漆，怎麼會沒有明細呢? 經理也表示很奇怪... 不過這部分他說他敢保證沒撞過，只是單純烤漆...


心想... 買了一台連原廠自己都無法解釋的車況，要請我們消費者怎麼接受呢?? 還是原廠刻意隱瞞什麼事情... 欺騙消費者!!!


工作繁忙，經過一段時間都沒有得到回應跟消息!!! 事隔一個多月了...


事後請外面專業貼隔熱紙的師傅做基本檢查，拆開內室板之後，很明顯的發現擋風玻璃上面膠打的亂七八糟，確定不是原廠新車該有的樣子!!! 後擋風玻璃疑似更換過.... 還有漆面不太正常的痕跡!!! 難怪一直覺得後坐風切聲的噪音特別明顯..

前面提到左邊水切的變形!!! (大膽的猜想左後窗應該也被更換過了!!!!)大哭大哭



要求他們把車子買回，換新車!! 他們表示我這台車使用半年、公里數不到7000、不是原漆，公司只願意120萬收回... 我們需要補差額才能換新車，老爸聽了發飆... 今天買新車就有問題了，怎麼還要消費者自行吸收再貼錢換新車??

這種車況，總代理怎麼可以把這台車當新車賣呢??? 買車當下也沒有事先告知!!! 這已經構成詐欺了吧... 再說新車怎麼會維修過呢!!! 維修過就不因該算新車吧!!!

如今事情已經快二個多月了... 始終沒下文...

老爸表示:請原廠原價買回車子或直接換新車!!! (最多貼五萬) 不然就要提告...

有感情了~其實很捨不得換... 不過這種車況，真的讓人沒不敢領教...
總代理買的新車竟然也有這種誇張的情形發生...