Gg_curry wrote:
昨天剛交車的Tiguan...(恕刪)
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經驗分享文.....
請記得車輛有任何問題就直接打0800!!!
還有.....樓主的申訴對象是台灣福斯公司，絕對不是保養廠，請樓主有對服務廠的安排或維修有不滿意的問題直接打0800，不論保養廠如何跟你回覆，請直接0800給台灣福斯提出你的訴求。
有關車輛保固-------第1+2年是台灣福斯公司保固，第3+4+5+6+7年是轉嫁給保險公司，但是其實真正該負責車輛保固的人還是台灣福斯，台灣福斯對外公示有5+6+7(購買延長保固)年保固就該台灣福斯負責!
招攬顧客購買延長保固，由保險公司承保，那你的保單內容是甚麼? 有沒有陷阱?有沒有限制條款?
是台灣福斯公司授意保養廠招攬，那就台灣福斯負責!
是保養廠自己招攬，那就是保養廠要提供承保公司為何?及保單條款，就跟你買保險的方式是一樣的!!
通常保養廠會推給保險公司不願意出保，這根本是在鬼扯!
常理來說...既然是保險公司的問題，那為何為保固維修不是去保險公司配合指定的維修廠!
所以福斯一直強調保險公司刁難，那就請保險公司的人出面說明刁難理由，你再循此跟金管會申訴!
您的購買價金其實包含5年內的保固服務，如果照台灣福斯說的是由保險公司承擔責任(福斯保代)，等同您跟保險公司買了車輛的保固險，您可以至金管會申訴，請主管機關金管會要求台灣福斯公司出具保單內容條款給您!!
您就會知道到底您的保固內容是那些了!!!
通常維修廠會推託說保險公司不給出保固，或是保險公司認為堪用，以這些話語推託，這時候請您打0800給台灣福斯公司，要求台灣福斯公司請負責保固的承攬保險公司人員至維修廠向您具體說明"無理由不保固的原因"，
!!!請您了解，幽靈保險公司其實並不參與維修的過程及判斷，保險公司通常都是依照服務廠的技師出具維修判斷內容給予原廠或所謂的保險公司，保險公司的功能只是收件核件而已!!!
(((((((((((((((((((真正能讓您出保固的關鍵是維修廠技師!))))))))))))))))))
無論如何! 請記得..........不管買了幾年的保固，你的對象永遠都是台灣福斯，針對服務廠給你的任何回應，你都直接打0800找台灣福斯提出你的訴求!
車子安全性及行車間穩定性是真的不錯......既然本質好就該完全的負責，不然會讓大家認為母公司只保固兩年，以後都轉嫁風險，是不是知道自家車子狀況多，怕減少獲利!
##請記住!!! 有關服務廠提出保險公司不予保固的話語，請您打0800給台灣福斯後，(((再加上申訴主管機關金管會!-------請上金管局網站申訴))
##((有關車輛故障您認為有行車安全疑慮及可能造成自己或乘員生命安全疑慮的問題，請您申訴主管機關交通部路政司! -------請上交通部網站申訴))
##請記住!!每次的紙本工單及保養維修內容及您對車輛提出請維修廠處理的內容，務必確認有列出後再 簽名，技術性沒有列入的項目，請維修廠重印工單後再簽名!!!
務必保留每次工單，日後或許是證據!!
以上....經驗分享...........請參考!
