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royhsu wrote:
這與小米無關而與你是...(恕刪)
其實是跟信用卡公司有關，已致函確定過了...
X XX，你好：
非常感謝你的來信，我的名字是Michelle，很高興能為你服務。
通過閱讀你的郵件，我得知你想知道為何購買小米手機時多收了境外交易手續，請你不要擔心，讓我來幫你解決這個疑問。
首先，我為你詳細解釋使用PayPal在台灣產生跨國交易手續費的原因，由於在台灣地區使用 PayPal消費是屬於國內交易的，部份用戶在使用信用卡通过PayPal支付款項時是會遇到需要收取國外交易手續費的情況，是由於信用卡公司認為這筆交易是通過PayPal平臺進行，同時PayPal又是一個國際性的支付平臺，所以信用卡公司可能會對部分交易收取跨國交易費。因为PayPal在亞太地區的結算中心在新加坡，所以你在帳單中看到的顯示是新加坡，信用卡公司可能會僅僅以結算中心在新加坡認定這是一筆跨國交易費用。煩請你與信用卡公司溝通免除跨國交易費用，詳細說明這是一筆國內交易。
由於跨國交易手續費用並不是PayPal收取的，所以PayPal無法得知你使用PayPal產生跨國交易的金額，建議你可以在信用卡帳單中查看，如果你使用PayPal消費被收取跨國交易手續費，PayPal也感到非常遺憾，同時，由於你是第一次消費出現這樣的狀況，我很理解你的心情，目前我們也在積極與信用卡公司協商嘗試為台灣用戶免除跨國交易費用，但是收效甚微。
希望您的問題儘快得到解決，如果你在使用PayPal的過程中仍有疑問，歡迎你通過電郵或電話方式聯繫我們，你可以點擊PayPal頁面底端的“聯繫我們”獲取我們的聯繫方式。
感謝你使用PayPal，為你服務是我們的榮幸。希望你能向親友推薦PayPal服務。
Michelle 謹啟
PayPal客戶服務部
版權所有©2014 PayPal。保留所有權利。
敬告消費者 — PayPal Pte. Ltd.為PayPal儲值工具的持有者，不需要經過新加坡金融管理局的核准。建議用戶在使用前先仔細閱讀條款和細則。
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X XX，你好：
非常感謝你的來信，我的名字是Silance，很高興有機會幫助你。
通過閱讀你的郵件，我瞭解到你在透過花旗銀行信用卡刷卡時被收取了跨國交易手續費。關於這個問題，我很樂意解答。
透過PayPal付款，你無需承擔任何費用，但是有部份信用卡公司會針對PayPal交易進行收取跨國交易手續費，是否收取、收取的金額由信用卡公司決定。如果信用卡公司無法取消該筆手續費，建議你更換其它銀行的信用卡來作支付。非常感謝你的理解！
如果你在使用PayPal的過程中仍有疑問，你可以回覆此郵件，或者撥打客服電話聯繫我們。感謝你使用PayPal！你的滿意對我們至關重要，希望你將PayPal推薦給你的親朋好友。祝你週末愉快！
Silance
PayPal全球客戶服務部
版權所有© 2014 PayPal。保留所有權利。
消費者提示——PayPal Pte. Ltd.系PayPal儲值工具的持有者，不需要經過新加坡金融管理局的批准。建議用戶在使用前先仔細閱讀條款和細則。
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