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我完全可以體會樓主這種購物情形
因為在幾年前我在asus皇家俱樂部遇到類似的情形(實際內容不同)
也是很尷尬(但我有直接客訴)
先說樓上有人反問樓主有沒有做過服務業
做過服務業跟業務的我來說
店員這種反應就是不及格
不管他是有意還是無意
再來客戶反覆詢問這種事情在服務業本來就是常態
反覆詢問報價
反覆詢問贈品數量
反覆詢問到貨時間
反覆詢問就是客戶希望能得到期望的答案
客戶這樣就是澳客？
台灣大哥大申請為apple watch提供的esim卡服務
我打電話到直營客服時他跟我說會收一個300元的換卡費用(因為我的卡片關係)
馬上去家裡樓下辦理時現場人員跟我說再打一次電話跟他們確認
雖然dm上都有寫，但可以跟他們說這筆費用請台哥大吸收
一開始我還不好意思，他說很簡單去旁邊拿起電話直接這樣跟他講可以省300，大家都一樣
如果說照你們說服務業可以合理噴二次詢問的顧客
那我不但沒有被噴還省了300元換卡費用
誰一生中不會重複問問題
服務業不就是做好服務
難道現在台灣都接受zara這種爛店服務生的服務態度？
當然前提是真的就跟樓主說的現場一樣
只是看到很多人在那邊澳客東澳客西
卻沒辦法說服為什麼問問題的消費者就可以歸類成澳客
我只看到大家希望的是
買東西的人一定要預先做好功課不能到現場詢問
然後要把店員當作自己老闆尊重一般
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小惡魔市集
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