不放心 wrote:
有點尷尬
一般來說
馬上拆封還來的
我是收到就申請了但這時間點是剛好他們休假所以淘寶有延長退貨時間,目前
時間還在倒數中！！怎麼申請不退貨退款呀？我帳篷是白的再蓋黑天幕！一整個
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不放心 wrote:
大大經過詳情是如何方...(恕刪)
前情就不說明了~後續就是我有打電話給台灣客服說明賣家賣沒有的商品,淘小二說因為我是用集貨商走國際轉運的,所以賣家只承擔境內的運費,而境外的運費是由買家自行承擔! 如果是直接運送到家就賣家要負擔退貨的運費了!!
聽客服這麼說,我就反問他如果商品是有問題的是否用國際轉運都得自行負擔運費~要是我商品退回去了~賣家不退款~我損失不就更大了!!客服也就一直重復(賣家只承擔境內的運費,而境外的運費是由買家自行承擔!)~!!
心想那這套國際轉運的方式雖然對台灣買家是有節省運費的~但對買家沒有保障!我之前也有問過黑貓當收貨時要驗貨~如商品有問題不簽收,黑貓退貨機制是如何也是講的模稜兩可!! (題外話)
隔兩三天淘小二介入回信過來!!
{【淘宝处理结果】由于您逾期未与卖家协商一致，淘宝无法强制卖家不退货退款给您，交易淘宝支持退货退款（商品请勿影响卖家第二次销售），淘宝网已通知卖家24小时内提供退货地址,请您在卖家提供地址后7天内退货，请勿使用平邮和到付形式退货（境内来回运费卖家承担，境外部分需要您自行承担）;如您退货后卖家未点击同意退款，系统在您退货后10天自动退款给您。 【退货须知】未经卖家同意，请勿使用到付或平邮退货，避免退货风险，根据淘宝争议处理规范第二章第五节第三十一条第二款（http://rule.taobao.com/detail-191.htm）交易一旦打款后续不再受理。 【上传路径】已买到的宝贝”找到这笔交易-点击"维权中"，点击发表留言上传凭证即可。}
也就是說!我得退貨回去~才會退款給我!!而不是我申請的不退貨退款!
購買時(內地運費人民幣6元+國際轉運人民幣58元+退回運費郵局台幣650元)花了這些費用!卻還沒拿到我要的款式,還只是把當時購買商品的費用退給我!!算一算運費零零總總加一加都破千元台幣了!!
只好就認了~確認收貨給差評價了!!
賣家實在很糟糕~!
1.描述不符沒有賣的商品也在賣 : 訂紫色款給黑色的~出貨單上還修改過
2.發錯的商品也沒貨可以換,要退貨也只願意承擔到集貨商的運費,從台灣退回去的運費不願意承擔!
(購買時內地運費及國際運費都是我自行負擔的~然而你寄個錯誤的商品來,退貨還要我承擔運費退還給你~光是運費我就要花掉千元然後還沒買到我要的商品!~~各位客人呀!你覺得合理嗎?)
3.賣家處理態度不佳呀~!訊息要回不回的~買個東西浪費我一個月的處理時間!!後續還是沒辦法處理~!只好確認收貨~!上來提醒各位買家了!!
要買商品的客戶要三思呀!看的到不一定買的到~買到也不一定是你要的!~!切身之痛~!
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