關於社區保全對外送員sop

ordos0525 wrote:
小弟之前剛好有做過保...(恕刪)

好,謝謝說明
seatree wrote:
管理員要不要幫外送聯...(恕刪)

沒到命令那麼誇張…我也是懂尊重的(奧客除外)
我通常都是說我要送哪裡哪裡的便當,麻煩請你幫我聯絡
不能就算了
但我昨天遇到的是不能也不說…況且店裡另一個外送跟我說他上次送警衛有聯絡住戶我才會覺得奇怪…
或許樓主口氣可能沒有很好(猜想)
但我真的覺得保全大哥也沒必要這樣
大家都是做服務,我個人是覺得保全要負責聯絡才是
因為樓主又不是來討債還是找麻煩的是來送好吃餐點的沒道理把場子搞僵
小弟去過不少大樓服務或是找朋友時都是跟警衛報備一聲他們就馬上連絡了
從來沒有警衛說你自己跟他聯絡再通知我們這樣的事情
不然老實說要警衛幹嘛
不過人百百種 遇到也只能算運氣不好了 哈
andylee6315 wrote:
或許樓主口氣可能沒有...(恕刪)


幻想情節

保全通知說送外賣的人到門口了快下來

結果下來後送外賣原來有仇帶槍當保全面一槍開下去後跑到國外了

那苦主家屬能找誰求償?
可能平台外送員通常都可以直接聯絡住戶
所以保全也以為樓主是一樣的情形
andylee6315 wrote:
或許樓主口氣可能沒有...(恕刪)


應該不差吧🤣🤣不然送4年了早就被一堆保全轟出去過了,不會到現在才遇到
lukiyaQ wrote:

了解

我...(恕刪)

因為你已經對他預設立場了
聯絡住戶不是你的工作嗎
這誰聽了都會不爽
就好比你對公務員說
應付我不是你的工作嗎一樣的道理
只要是奧客,公務員是可以直接報警轟你走的
根本不用應付你,根本沒有公僕這種東西
誰考試考進去的,要當你小弟
會跟奧客囉嗦一大堆的只剩郵局而已
RockyBalboa wrote:
因為你已經對他預設立...(恕刪)

你錯了喔,有些保全的工作是包含聯絡住戶的
所以我詢問他如果不在他的工作範圍他可以直接表明拒絕
當然每個社區的規定都不一樣
我文中也提到,同事去送保全有聯絡住戶,代表就是這在他的工作範圍,反之,當然也可能是我同事去送時另一個保全睜一隻眼閉一隻眼,所以他也是可以拒絕我,我問他這不是他的工作範圍?他也可以直接回答我不是,而不是生氣的說那些話吧?
我無法理解,這些人是有病嗎?
保全就是來聯絡住家的,不然你們請保全做什麼?

不然就是有對講機,給外人call你用,只是在有保全的在代多半是保全代打或管理而已


以前我們是用對講機,頂多怕偶爾有屁孩來亂按惡作據而已
有了保全也只不過是幫忙顧對講機不給屁孩來鬧這樣,外人來當然要給對講機或是代打啊
頂多就是你拒接受幫你擋人在外這樣
不然請保全是做什麼用的,有人來了還不聯絡應該是要被開除的吧



不然像這件,要不就是訂餐的人到樓下等到人來,人家怎麼聯絡你?
要不就是到你樓下請保全叫人,人不到(保全不打對講機)就是無法聯絡人放棄取餐

怎麼好像都是外送還是餐的錯,這些人真的病到欠錢內欠到不敢有人靠近你家的話,那就自己到外面去吃不要叫外送好嗎? 有嬌貴到這樣搞保全和外送這樣兩難?

工作時很多明明很簡單的事,就是會被老闆搞得什麼都很難做
我說的就是那些要叫外送不到樓下等人又跟我說保全不聯繫是正確的人

外送員的工作就是外送,送到你門口按你門鈴就這樣
你有保全的話那就是和保全講,保全不溝通住戶不知道,那就是住戶和保全的問題好嗎

自己叫外賣又請個保全把人擋門口,再來怪人家送不到?
我從沒叫過外送還真不知道,這社會病態到要收你幾十塊錢的外送員幫你搞這些沒的

很多人都應該要檢討,平常工作你怪同事、怪慣老闆為什麼簡單的事辦不好
其實你自己做老闆時也是一個樣,要安全你請保全,要偷閒你叫外送,然後讓他們去打架
餐點來了你怪保全沒做把關,餐點沒來你怪外送服務不好,什麼都是怪別人
卻沒想想矛盾是誰造成的


借用上面的故事

保全通知說送外賣的人到門口了快下來
結果下來後送外賣原來有仇帶槍當保全面一槍開下去後跑到國外了
那苦主家屬能找誰求償?


這問題有很難嗎?
你建了仇家被打死,就是你自己的問題自己的錯啊?要怪別人?

你建了仇家被打死,是保全的錯?
你建了仇家被打死,是外送的錯?

千錯萬錯就不是你自己的錯,都別人的錯就是了

有仇家怕人上門就別叫外賣

有仇家就住私宅請私人保全並指定不接外客,而不是用全面社區保全,人家是顧大家的不是顧你家
飛在天上的大X wrote:
我無法理解,這些人是...(恕刪)

冷靜啊…
上面也有大大說了,保全有他們的規定
某方面來說的確隨便一個路人進去報個地址保全就要問有沒有人在也很奇怪
這我認同,所以保全可以合理懷疑並拒絕保護住戶也算是職責
所以聯絡住戶的確不完全是保全的工作,要還是看每個地方的規定
(但我遇到的大部分都是可以聯絡住戶,甚至住戶會訂完餐就聯絡保全有外送)

我當下會問也是要保全給個正確答案
不行我就必須跟住戶去約定外送的規則
而不是今天這保全可以明天又不行,雙方都很累…
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