前情提要

我家到公司的路程約莫是半小時,來回也就是大概一小時。
雖然官方號稱可以使用兩個小時以上,不過我平常的使用習慣大概是來回一次就會把電充飽再使用,也這樣大概陸續使用一年都沒甚麼問題。

雖然今年大概陸續有發生過大太陽底下熱當關不了機,以及下大雨後當機關不了機的情形,不過因為已經過保了,而且看到也有人分享災情跟解決辦法,所以也就沒有寄回維修。

直到11月中旬時開始發生,使用半小時後關機,下一次要再使用撐不了多久就沒電了,於是我只好寄過去維修,順便連之前發生過的狀況也一起描述。
這是我收到的維修單據
錄得清DB-1使用及維修心得

客服回應我測試狀況沒問題,但我看他們上面只測試電池充飽電後連續錄影的狀況,所以又跟客服溝通請他們測試使用過後放置再使用的電量問題。
錄得清DB-1使用及維修心得
錄得清DB-1使用及維修心得

接著我想說應該測試完有問題會跟我講,沒問題就會寄出了,中間還收到他們的廣告呢。
錄得清DB-1使用及維修心得

結果過了一個多禮拜,覺得不太對勁都沒消息,又問了客服,跟我說還沒寄出(問號
錄得清DB-1使用及維修心得

回來之後我使用上還是覺得很有問題,於是我只好自己做測試。
第一次充飽電放一天,嗯電量有耗損一些。
第二次充飽電放兩天,嗯真的會放電。
第三次充飽電放三天,哇開不起來了。

我再次跟他們詢問充飽電後沒開機電量會耗損的很快是正常的嗎?
結果還是在跟我跳針他們充飽電可以錄兩個半小時(黑人問號
我只好再跟他解釋,終於懂了,說要幫我跟工程師確認
錄得清DB-1使用及維修心得

然後...又沒消息了?
錄得清DB-1使用及維修心得

接下來我就爆炸了
錄得清DB-1使用及維修心得
錄得清DB-1使用及維修心得
錄得清DB-1使用及維修心得

先說我不是在乎那個運費,我也沒有打算要寄回去維修了,他們維修人員的專業跟客服的效率實在讓人不敢恭維,接下來要買的人三思吧。
文章關鍵字
dumpling39 wrote:
前情提要我家到公司的()


客戶和工程師溝通不良, 繼然不會溝通,
應該轉接轉述客戶完整內容才是.

看你的情況, 應該是鋰電池過放過幾次, 已內傷了

正常理想使用範圍, 建議是40~80%之間使用, 電池比較長壽.
行車記錄器使用過保
真的還是買新的划算
之前過保一年後,有遇到類似過版主的問題,不過我是日期跟時間一直跳掉,要每天都連上WIFI校準時間才不會跑掉

第一次寄給錄得清原廠維修後,客服與維修回覆,是小電池沒電造成,也就自費換掉,結果一收到後沒有立即使用,大概過一個禮拜才拿出來,結果一開機就時間跳掉,想說怎麼沒搞好就寄回

還跟客服抱怨很久是不是都沒檢查清楚就寄回

後來又溝通跟測試幾遍後,我再寄回去第二次檢查後,原廠又幫我整個檢查過一遍,才發現是主機板的問題,他們也免費幫我換了主板,收到之後就一直到使用現在了

至少我這樣快一個月來回處理下來,感覺原廠售後這塊蠻有誠意在協助,雖然兩次都是自己付運費,但是最後有幫忙處理到好這部分還是給他們一個讚

給版主您做個參考
dumpling39
你說的這情況我也有發生 而且是寄過去之前本來好好的寄回來就壞了不過沒差了 我沒有要修了😂
我用頭戴型的 都是搭配行動電源

換過兩家 換過行動電源

除了要較時 狀況很少
我騎車開車搭公車 危險的是人不是車 廢禁行機車 重機上國道 燃料費隨油徵收
這廠牌好像蠻爛的
一堆貼牌機
"好像"就是"好像" 台灣"假大陸人"只會講"貌似" 貌似個鬼啦...... "立馬"... 馬上就是馬上 立什麼馬....
最近我也買了一台DB-1pro

我上一支雲創E3已經滿七年,很習慣頭頂,但我也需要前後同時錄,DB-1這個產品在2022.02目前還是市場唯一
(上個月雲創電通的前後雙攝:E3VT早鳥價要5500-6000,太貴了)

在此留言紀錄,不過我是隨時都插著行動電源使用,希望不會遇到樓主的問題
最近陷入跳蛋機(ksb88)跟db1 pro的抉擇,
兩隻都是少有的前後雙錄
最後硬我朋友下海
我選db1,他選ksb88
交換使用了3個星期
目前大概的感覺就是

功能性差不多
但是DOD的APP不好用,常常連線錯誤
db1大概是以前被罵久了,app優化的蠻順的
另外ksb88充電孔超難蓋,一沒注意下雨大概就掰了
db1 pro有防水接頭可以邊充邊錄
但是ksb88有保固三年
各有優缺

題外話就是朋友把ksb88握到手上一整個猥褻
我嚴重懷疑是人的氣場...
這隻很爛,我的2020年買的,也已經損壞,
然後客服小編真的很兩光,之後是不會考慮錄得清了
dumpling39 wrote:
前情提要我家到公司的(恕刪)


客服
售後很不好經驗+1
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