可以使用內建錄音來聽看看是否正常(最好是還原出廠預設值),或是跟其他同型號的測試看看,或許是麥克風或是喇叭故障也有可能。不過我發現中國品牌的手機( VIVO 小米 ...) 內建喇叭及收音麥克風呈現的音量都差不多。