(反推薦)科沃斯ECOVACS X2 OMNI 心得分享

原本滿心歡喜的購買結果一買就遇到機王,才用了兩個禮拜,由於過了七天鑑賞期想退也不能退,但這廠商的維修服務真的爛,一直修了兩個月....情況如下,下次不會想再購入這牌子了

112/10/24 於新光三越A9法雅客購入"ECOVACS 科沃斯 DEEBOT X2 OMNI全能方形旗艦掃拖機器人"。10/27 宅配到貨。
11/03 開始故障無法正常使用,斷斷續續試了好幾天。
11/10 電話報修(說會有工程師到府維修)。
11/24 工程師到府維修時看了一下機器無法啟用,便說需要帶回修理。一直到現在還未修好送回,打電話給柯沃斯服務專線卻是大陸客服,一直說缺料件,無法修,要我們等...也無法告知料件何時會有 (從大陸寄料件),打給聯強(台灣代理維修)也說不知何時會好,二邊總是互推叫我打給對方詢問。

一直到113/01/08東西才修理回來,過保肯定變孤兒....


(反推薦)科沃斯ECOVACS X2 OMNI 心得分享
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保固被吃掉2個月⋯
那壞6次就過保固期了
實體店面購買沒有30天不滿意退貨的條款喔?
之前預購的時候有捏....
維修回來能正常使用了嗎?樓主放心啦~過保找客服還是會協助修到好,他們售後我覺得做得還算不錯!
iceandeli
目前剛回來一個禮拜還在測試,但保固互推給人感覺很差勁
兩個禮拜就掛? 那真的是運氣有點差 這一台5位數QQ
幸好當初我在猶豫科沃斯和追覓時選了追覓的L20 ultra,我當時爬文爬超久,而且沒有跟預購就是為了看大家使用心得才做決定,確實這款的機械仿生手臂對清掃死角來說效果超好!
當初就這台跟追覓在考慮 看起來追覓穩多了
笑死
修一次保固-2個月 你還有6次的扣打
我沒看錯的話,10號報修,24號工程師才來? 他這個3天是寫來讓人打臉的吧XD
維修也等太久 這品牌售後那麼爛嗎???
難怪價格也是大跳水
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