這是在東森購物購入的石頭掃地機器人
購入後兩個月左右，一天約使用兩次
約兩個月的時間，便發生錯誤1 激光頭故障
代理商應該是所謂的普雷兒3c
想分享這次在普雷兒3c
申請保固報修經驗
1.會不斷的請你嘗試故障排除
大概是網路上都會查到的故障排除方法
但也沒有實際作用。
2.檢修耗時過長10-30天不等
3.訊息回復相當慢速，溝通完成
大概是需要兩天的時間
畢竟我們也不時時時刻刻能隨即用line
但你是接收報修客服，我就無法理解了。
※最後仍然無法保固報修已經耗時15天後
並解被告知無法保修，原因是因為
未經授權的維修、碰撞、疏忽、濫用#$%$@^@&#&%$^@
因小弟自己在做障排除時
有拆除激光頭的零件重新安裝
因此造成［撕毀保固貼］
雖然只是一枚小小的螺絲貼
我也相信外觀看得出來有無不當拆裝
但也只能當作自己蠢了
※兩個月的商品保固一年
直接破保。無法保固
所以結論是，如果各位前輩版友
有購買到此家代理商代理的產品
（多是大陸商品居多）
如果遇到故障問題，就原封不動的直接報修吧
甚麼故障排除都盡量別再嘗試
雖然報修花點時間，但也對自己多點保障
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換那個沒有很困難~還有小米的掃地機不要隨便升級.....呵呵呵...我現在也沒在升了0.0
我的故障文在這裡~請問:這台小米掃地機什麼零件故障了呢?
http://money634.pixnet.net/blog
