bosch洗碗機用一次就壞掉了,修了不保證修好,購買前請三思(附產品圖之重新發文版)


回覆21樓


謝謝你的路見不平拔刀相助,謝謝!

我想等到周一看看bosch的回應如何
視回應狀況再決定要不要打電話去行政院的消費者申訴專線1950問問看,這件事有什麼處理方式

謝謝你



我覺得原PO的內容,確實也只是針對所受到的服務狀況抱怨,但似乎某些後來的樓,留言是比較激動一點。
不過,我覺得電器產品,實在都是運氣運氣,也希望原PO能及早節決問題。
哈哈,小弟的稻田按摩椅報修,嘉儀的客服也是要上班時間報修呀,而且也是等三四天,小弟也覺得還好,小弟也是服務業的,但東西修不好這點我是站在樓主這邊的喔
樓主說的應該是水位偵測器,我家的也是剛過保三個月就故障,自費1900修理好了之後,不到一年同樣零件又故障,還好零件有保固一年,所以第二次維修免費,不然真的想翻桌...
ps.我家的一年用不到10次...


你東西壞掉的心情我能理解

但是感覺有點意氣用事了點

這些技術服務大部分都只有在正常上班時間才提供

且維修服務人員也都是在這些時間提供服務

我家14人份的(單機)
買了一年 也有過一次出現E:14的故障燈
檢查的結果是 下面的水盤滴水唷
後來是拆開管子重接就好了,沒有換任何的配件
但是師傅提醒我們洗碗粉不要放太多(就放一個小茶匙份量就行),也有可能是泡泡太多
從什麼地方漏出去
洗碗機下面有個盤子,只要有一絲絲的水滴在上面 機器就不會動

修好後經歷了兩次的搬家
然後我們還自己安裝接水管
目前都頭好壯壯的一周用5天

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洗碗機我家沒用這麼多消耗品唷
軟化鹽、亮碟劑最初時購買的四份 用完就沒增加了
洗碗粉 好市多3KG裝的 才400元有找
3KG 可以用好幾年
用到洗碗粉都變磚塊了也還沒用完

有時候甚至不加洗碗粉 熱水60度碗盤就乾淨溜溜了
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版主您先測試 隔幾天後開機 看有無在出現故障碼E:14
如果又沒出現 那就代表 水盤上的水乾了,變成又能啟動
那這樣您遇到的問題就可能跟我們一樣


回覆24樓

水位偵測器只保固三個月嗎?
不是全機保固一年嗎?

怎麼會這樣......

回覆25樓



因為是新機(很貴的洗碗機)
只用一次竟然就壞掉.....bosch來修還沒有修好......
所以我真是氣炸了



洗碗機壞掉第一次報修時
我並沒有上來po文
如果第一次就修好
我不會上來po文的.....


樓主,你加油,我覺得要換一台新的比較合理.....畢竟搬運過程撞到,干你什麼事情!加油加油!

其他那些人有病嗎?國外有全天服務專線,台灣人就不行?樓主哪裡失禮?
台灣人就是要買二級品?享受二級代理商?但是價格都要一級?!真的一推潘仔!
回覆26樓



E:14的燈號出現後,我就連絡了bosch
是Bosch的工程師來看過現場後判斷故障原因是搬運途中撞到晶片所以出現E:14的燈號
也許如您所說的有可能是其他原因


不過現在不是出現E:14的燈號了
是洗碗機只動一分鐘就停止運作
3:30=>3:29 就完全不動了



關於洗碗機的耗材

>洗碗機我家沒用這麼多消耗品唷
>軟化鹽、亮碟劑最初時購買的四份 用完就沒增加了
>洗碗粉 好市多3KG裝的 才400元有找
>3KG 可以用好幾年
>用到洗碗粉都變磚塊了也還沒用完
>有時候甚至不加洗碗粉 熱水60度碗盤就乾淨溜溜了


關於我會買那麼多耗材
是bosch來家中教學的小姐說那些耗材是一定要用,而且一定要用bosch賣的
她說==>有些人自行購買costco的洗碗粉,結果泡泡太多洗碗機就壞掉了
客人自行購買耗材導致洗碗機壞掉可是不在保固範圍內的
她還說==>耗材一樣都不能少,不然洗碗機就會很容易故障
不使用她們的耗材造成的故障就是顧客自己的問題了


因為我是第一次用洗碗機,當然不希望洗碗機故障
所以我就買了一堆耗材.....
那小姐還說保養液和清潔粉的組合只限定新用戶在一周內買有折扣
叫我快點跟她買
結果後來我打去問bosch客服,客服說並沒有限定新客戶且限時一周這件事.........


原來那些耗材是可以不用使用的......
謝謝您的回覆!







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