TOSHIBA GR-A66T 雙門變頻冰箱。
廠商於2022/01/08送貨並安裝完成,約
5小時後插電運轉,起初還高興運轉聲
超安靜,約莫2小時後,問題全都來了!
1)運轉超高噪音
2)冷凍/冷藏室皆不冷
3)燒焦味篡出後即拔插頭
於當天晚上11點多致電MOMO購物客服
回報問題,客服告知會通知廠商來了解
,但是….廠商假日沒上班!!! 需等上
班日廠商才會跟我聯絡。
2022/01/10 上午10點多廠商來電告知維
修人員會再跟我聯絡約時間。
2022/01/10 下午近3點維修人員告知今
天行程已排滿,需明天再來處理。
2022/01/11維修人員經儀器確認結果
「研判冷媒外漏,需更換冰箱」當下沒
聞到燒焦味,但人員離開後即出現。
2022/01/14新冰箱送來即發現正面面板
有一片污漬用清水擦不掉, 品質真差。
致電MOMO購物要求退貨不要再換貨。
已經不指望有良品了。
2022/01/15 致電MOMO購物詢問昨天反
應退貨問題尚未接到回覆電話,客服人員
告知已經反映,但需等上班日廠商才有
人處理。 天啊! 我是跟MOMO購物你買
的不是跟你配合的廠商買的好嗎!
整個流程都超過一星期了還沒搞定,對
MOMO購物及TOSHIBA品質及售後服務不
敢在領教了。
第一次新機高頻噪音連結/ 商品鑑定單
第二次新機瑕疵圖
第一次新機


商品鑑定單

第二次送來新機



高頻噪音影片
https://youtube.com/shorts/dcv8USipF4Q?feature=share