自從2018年買了這款機器後，到今天為止控制機版（面板）已經是第3次故障，前次故障
的情形請參考 https://youtu.be/15P6hgVu-Qk，今天PO文是想跟有意願購買美泰克/惠而浦的板友說，請認真考慮...
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2020年1月面板故障當時隨即報修，記憶猶深的是當天師傅換好面板，並把我上面的烘衣機堆疊上去，準備進行測試，結果.....面板不會動！轉了幾次旋鈕跟開關，師傅表示沒看過剛換上去就壞掉的...還好車上有備品，所以當次就換了2塊面板；到了今年3月，機器又開始發生問題，旋鈕旋轉後常會直接關機或是各種行程亂跳；因為5月即將過保（3年），因此只好趕快報修
這次因為一有狀況就叫修，狀況尚未惡化，師傅來的時候其實面板是正常的，原本他還不願意更換，說這樣無法跟公司交代，但因為我有錄影，所以直接拿影片給師傅看（提醒：有問題記得要先錄影），他才願意更換新面板
結果到了五月中（換完才2個月），面板又開始有問題，狀況如同上述，但因為那時候疫情剛爆發，要讓陌生人來家中維修，難免有些擔心，只好想說看能不能撐著；但到了七月底狀況越來越嚴重，根本無法好好使用，每次光調到需要的清洗模式，大概要耗費我在陽台5分鐘以上，上傳幾個故障情形供參
https://reurl.cc/ZjM5Ll
https://reurl.cc/n5XjKl
https://reurl.cc/35mEe9
撐到實在受不了了，8/1只好叫修，結果就是惡夢開始
8/1 叫修
8/13 惠爾浦技師來電，建議用吹風機朝面板吹，看能不能使水氣驅散（心想：堂堂一家大公司叫消費者用吹風機處理，是正常的？？！！）而且照他說的用了吹風機，沒用
8/20 惠而浦陳姓主管來電，表示面板有問題都是受到環境濕度影響，可能林口比較容易起霧，且美國原廠不可能為了臺灣環境特別做設計；該面板對環境承受的確較弱；提供更換新機選項，報價2萬（查了新款機器行情約3萬5）；若要更換面板，目前缺料，必須待料
8/31 向消保會申訴，官網寫MHW5500FW主機板延長保固5年，且根據「電器買賣定型化契約應記載及不得記載事項」五，屢修不復已經3次，是否可要求更換同一種類之商品
9/9 陳姓主管來電表示知道有申訴的事情，但是保證書白紙黑字寫明保固期限，無法變更（心想：變更如果是消費者有利，有什麼不能變更？）
9/13 原本一直撐著用的面板（反正就是花個好幾分鐘多轉幾次旋鈕，碰碰運氣看能否正常運作），竟然衣服洗到一半就關機，完全無法開機，只剩下door locked的燈持續閃爍，門完全無法打開，洗一半的衣服全在裡面
此時只好無奈的持續叫修；隔一兩天都沒消息，只好一直打客服，表示衣服都卡在裡面盡快請人先來處理；後來師傅來電要我斷電再復電，應該可以把門打開另陳姓主管承諾說，料件9月底會到貨
10/1 原答應9月底零件會來，都沒消息，又去電客服，陳姓主管來電表示料件可能又會延期，答應先借備用機使用，表排10/6、7會到府更換，結果期間該公司配合的物流有夠糟糕，期間聯繫一兩次沒有約到時間，就不聯絡了，持續客訴到10/23日才把備用機送到
11/8 消保官召開協調會，陳姓主管到場，我表示貴公司網站寫兩款機器延長保固5年，
https://imgur.com/zpUYSAj 結果我打了三家經銷商問，都表示美泰克保固都是3年沒看過5年的，所以惠而浦明著欺騙消費者；期間陳姓主管又一直跳針說，保證書白紙黑字無法變更，我只回：沒聽過變更對消費者有利，會有人不接受的；而且很明顯這個面板設計就有問題，
網路上抱怨的不敢說多，但光mobile01就有大約20個，貴公司只想拖過保固期過保後一塊面板6、7000m元，就要你自費更換....最後協商結果，惠而浦更換最後一塊面板，並比照自費更換給予保固6個月
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以上是我這段時間跟惠而浦交手的經過，希望給各位板友參考，這家的東西我不會再買，如果賣一款機器不適合臺灣所謂潮濕的環境，發生問題也不積極解決，待料可以2個月以上，那可能只是錢多的人購買；另外我已經忘記多久前看到該公司網站延長保固5年的消息，請有在2020年買該款機器（因為陳姓主管自稱是2020年才將該網頁放上去，但我記得更早就有了）、保證書上面寫主機板3年保固的板友，記得截圖備份，以免日後發生問題，該公司概不承認
