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史密施提 wrote:
5/2號昨天下午安裝國際牌分離式冷氣
安裝過程中發現師傅並未攜帶真空幫浦，我詢問過師父兩次是否要抽真空
師傅前後總共跟我解釋 室外機內含冷媒不需要再抽真空
抽真空會導致冷媒不平衡 等等很扯的說法
還有一次是拿著原廠說明書的第31頁安裝說明指著上面抽真空的步驟
說明書上還寫務必 再次去詢問
當下安裝師傅一直跟我解釋不需要 他有10年經驗 網路上的都是理論
實際安裝差很多
後來還是沒有抽真空 師傅就走了
師傅走後 我打電話去國際牌原廠再次確認這是必要步驟
晚點過後就接到全國電子的安裝後續追蹤 詢問安裝過程 馬上跟他說師傅沒有抽真空
當面要求後還是未抽真空 店員回我說抽真空視情況不一定要 問師父比較專業 說叫師父回電
我說我詢問過國際原廠的回覆是必要步驟 馬上說師父比較專業請找師傅
我就不想再跟同一個師父來回跳針 回我那不然你要怎樣處理(聽到整個火大)
要求換一組師傅也是跳針 哪個師傅施工就哪個處理
等師傅電話 等到晚上8點快9點 受不了跑去全國電子店面反映 當下承諾不會再派同一組
5/3 當天早上打全國電子0800再次提出問題 客服確認店面有提出重灌要求 也幫我再次確認不會是同一組師傅
他XXX的 當下午 同一組人師傅出現只帶著好像是高低壓的冷媒錶跟真空幫浦 那冷媒罐勒在哪裡?
當下詢問後說要把冷媒回收後抽真空在灌回去 跟我爭超久我說那原本冷媒不是碰到空氣了 那不是已經有水氣在裡面了
師傅回我說機器裏面有乾燥瓶所以沒關西 繼續扯 好險安裝當天晚上已經有做功課知道沒抽真空的冷媒已經造成汙染了
繼續跟我跳針我以前用R22都從沒抽真空過 我就回R410A混和冷媒更不能這樣做R32難道有差嗎
另一位年輕的師傅緩頰說 下禮拜再帶冷媒再來弄 跟我約時間 就走了
整個火氣都上來 誰要你們再來啊 一直糾正我 我都詢問過國際原廠了
到目前也是還沒處理好
國際原廠也說沒有乾燥瓶 只有防雜質過濾用的瓶 沒抽真空的冷媒已經不純 需要用新冷媒
真的是有理說不清～
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