最近國際牌冷氣壞掉,上官方網站報修,發現根本還沒完修,就已經結案了。
打給客服反應,只跟我說,因為轉給其他維修組別,所以先結案。
但是我還是壞的,根本沒修好啊!
所以現在連維修都要吃案?維修不留單據,什麼都沒有。

國際牌的維修,真的很玄,很玄
經我致電客服詢問後,日期改成維修人員到府檢查的日期後,還是結案。
後續就等通知.....
國際牌的維修,真的很玄,很玄
所以......現在國際牌冷氣的維修.....都是看緣分嗎?
真正有買過用過國際牌電器的人不會認同樓主說的。但我知道會有些對國際牌有敵意的人,會來說也買了該牌電器,然後維修服務爛等等。
eddie0726
所以我沒買?我都已經報修成功了,連圖片都貼給你了。先不說維修品質如何。光是維修紀錄做假,這就是個問題了。
上個月我的國際牌電視故障,網路報修後,師傅很快就來,診斷面板故障,更換費用昂貴,不建議維修。但當時我還是決定維修,請師傅申請料件,師傅說會有其他人來更換,會再聯絡,隨後離開。

當天晚上我上網看,發現我的維修案件竟然已經結案,狀況和您完全一樣,也沒有看到什麼後續的處理。幾天後,我決定換新不修了,聯絡師傅請他取消申請料件。

我猜這種網路報修的,國際牌原廠會追蹤維修時間和結案日期,超過他們要求的結案期限,可能師傅會受到糾正處罰,故會先將報修案結案,後續再進行處理。
eddie0726
我只能說,光是要求正確的維修紀錄都難,因為只有事實會說話。在那邊做假,也改變不了我東西壞了還沒修好的事實。
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