SHARP R8s PRO使用心得與退坑分享(若有意選購SHARP手機者,建議使用網路購物,把握7天鑑賞期進行測試,有任何問題不能接受就趕緊退訂。)

我打算就自去年10月首批R8s PRO預購取貨之後,一個月內共體驗過的3隻R8s PRO手機(2隻曾經擁有+1隻門市展示機)進行心得分享。

內容重點整理:
1.接觸的三隻R8s pro手機都有亮點。
2.夏普原廠的SOP測不到就代表一切正常,即便用戶已經很明確看到亮點了(也請店員確認過確定有),都屬於不正常環境下看到的,不符合夏普原廠日方提供的檢測,所以手機一切正常。(就好比食物有藥劑殘留,不過不在檢測的標準項目內,檢測不到就等於沒任何殘留)
3.用戶願意北上前往夏普原廠與工程師面談亮點出現時機與測試環境,皆不願見面與了解,一切遵照日方提供的標準。
----------------------文長慎入--------------------------

我的第一隻R8s PRO
我9/20在MYFEEL平台預購了一隻R8s PRO手機,於10/7親自前往大榮貨運自取包裹,開始第一隻手機的使用。而剛好我在日亞購的保護貼與保護殼也是當天到貨,我便著手更換保護貼,撕下原廠送的保護貼之後仔細擦拭。發現螢幕表面有一個小缺傷(就像玻璃缺凹的傷口),這個小傷我仔細擦、仔細摸,表面完全正常無傷,表示這瑕疵是螢幕內面,但使用上也不影響顯色,我也不想多追究,繼續把我自購的保護貼貼上,然後繼續摸索手機的操作直到睡前。
我睡覺有關燈的習慣,並將手機進行充電,而原廠預設充電時會顯示「充電中百分比」指示文字,過一陣子之後,螢幕上「怎麼有星星在閃?」,心想可能是SHARP充電時的螢幕保護程式。
使用過程遇到一些軟體上的使用問題,想進一步確認是我的手機問題還是軟體設計如此?抱持想找另一隻手機比對的念頭,前往夏普震旦門市比對操作看看,然當下門市的手機沒我的操作問題,初步認為是我的手機問題,於是10/8馬上至MYFEEL申請維修。聯繫MYFEEL客服,該客服表示後續維修皆由台灣夏普負責處理,請我直接跟夏普聯繫(後來才知曉,MYFEEL只做產品經銷,只負責販賣商品),於是第一隻手機開始進行維修流程,台灣夏普來電,請我親送聯強維修中心進行檢測,心想超級麻煩,聯強維修門市超級少,而且服務時間只有半天(11:00-19:00),有些假日還不服務!暈倒。
這次前往夏普震旦門市才知曉,原來門市購買的話可以買延長保固,OLED螢幕超需要延長保固啊!(SHARP社團又很多人提及SHARP的螢幕觸控一年多就可能會有異狀),於是再次與MYFEEL聯繫,改申請退貨程序。

我的第二隻R8s PRO與門市的第三隻R8s PRO(展示機)
就在MYFEEL完成退貨之後,馬上與門市聯繫,並於隔天(週五)晚上北上並順路前往門市購買,門市購買唯一的缺點就是沒有網路優惠折扣,原價34990元+一年延長保固2390元。入手之後一樣再次移轉資料與設定,也是弄到半夜,關燈躺在床上,一切都安裝完成後再次進行重開機,就在黑底紅字跳往有特效的「AQUOS」的開機畫面時,發現螢幕左下角怎麼有星星?我印象之前那隻沒有啊?我便前往play商店下載Display tester進行螢幕亮點測試。
「螢幕亮度」設定100%,測試各種色彩(紅、綠、藍、桃紅、翠綠、紫、白、黑),就在全黑畫面下,看到了亮點,而且不只一個,左下角只是最大最明顯,其他小亮點就這樣分布在螢幕四處,有些是恆亮點,有些則是會閃爍的亮點,關燈的手機畫面彷彿星空,都不用再買星空投影機了。
當下半夜(10/21 01:26)馬上傳訊給門市FB messenger告知螢幕有亮點。當日下午門市回覆可以幫我送原廠檢測或親送聯強維修中心,可惜我人在台北,聯強台北服務中心假日沒營業無法馬上親送。門市購買的契約是沒有鑑賞期的,但7日內有瑕疵的話可以更換全新品,於是我10/27晚上馬上再拿去門市,請門市幫我送檢測。
隔日,門市來電說已經檢測完,原廠說沒亮點(其實是聯強檢測的),我當天晚上馬上再從我家開1個小時到門市取件,聯強檢測回覆:「保護貼入塵」,所以保護貼已被撕除,抱持疑惑的開機(真的是保護貼入塵造成的嗎?),開啟Display tester app,並向店員借用關燈的洗手間,我有告知店員,這亮點在暗處就很容易看得出來,我經過儲藏室還沒到廁所的時候,手機的亮點已浮現在我眼前,當下馬上跟店員反應「確實就是亮點沒錯」。
我也請店員帶著手機到廁所去看,店員當下也看到了螢幕亮點,我們嘗試想把亮點拍下來,於是拿了展示中的R8s PRO到廁所拍攝,R8s PRO的1吋感光元件確實強大,使用「星空模式」把螢幕的亮點拍得好大好清楚。然而店員走出來跟我說,「展示機也有亮點,只是沒有我的那麼明顯。」展示機也有亮點?!一臉疑惑的我,也帶著展示機到廁所看,還真的有亮點,但那亮點很小極不明顯。於是我請店員再幫我送一次聯強,並註明請聯強到暗處檢測(OS:開著燈是要檢查什麼亮點?)。
隔兩日,門市店員再次來訊,聯強已幫我反應並送回北部原廠夏普確認。過了一週原廠夏普終於來電,一樣回覆我沒看到亮點,而且除了工程師也請另一位組長職一起確認過,沒看到亮點。
我馬上請原廠客服幫我聯繫工程師,我要直接跟工程師談,希望請工程師到暗一點的環境檢查,假若需要我北上親自面談我都願意配合。客服人員答應我會協助轉達,並請工程師與我聯繫。
又過了6天,始終等不到工程師來電,我再次致電夏普客服專線詢問,過沒30分鐘,夏普客服再次來電告知我,工程師回覆:檢測流程是在正常環境下檢測,並沒有說要在暗處檢測(原來,關燈的房間不屬於正常環境?儲藏室不算正常環境?),而檢測部分也是使用內建的檢測軟體,不會使用外部app。至於我要北上直接洽工程師面談的部分,客服回應「該部門不對外」,如果我有任何疑問,屆時手機會再次轉往聯強維修中心,可以請維修中心開原廠檢測畫面讓我確認。
時間來到11/21,手機已送抵聯強維修中心,我當天晚上再去趕赴中心搶在19:00打烊前抵達。
小姐在我面前操作並打開內建的檢測模式,並將手機交給我,我知道在明亮的環境是很難看到亮點的,我便詢問小姐是否能將自檢模式的操作碼給我回去測試,小姐詢問工程師後,工程師回應自檢模式不外流,不能提供操作碼給我。好在一開始小姐在輸入操作碼的時候我就有瞄到,取回手機之後靠依稀的印象嘗試操作碼,終於讓我按出來了!我趕緊把操作碼記下來準備回家測試。
回到家輸入操作碼並進入螢幕檢測模式的「黑色」,令人驚訝!竟然一點光線跟亮點都沒有!完全純黑色。SHARP的螢幕自檢模式竟然是直接讓亮度設為「0」,OLED面板「0」亮度當然什麼亮點都不會出現啊!這哪招?有人測亮點是0亮度在測的嗎?測得到就有鬼了…。(事後回想第一隻手機,充電時有星星在閃的畫面原來也是亮點…)
我買SHARP為的不就是這片頂規「世界一」的螢幕面板嗎? 這螢幕瑕疵這麼明顯,原廠的自檢模式又刻意這樣動手腳(亮度0%時檢測)… (前前後後我請身邊使用OLED手機的朋友幫我到暗處測亮點,沒有「任何」一台出現亮點或閃爍點(測試的手機有:pixel 5、xperia 1m3、zenfone 9)。經過這番折騰,我的心已累。
這隻手機對「原廠」而言,是完全無任何問題的產品,但對我而言是瑕疵品,我用很低廉的價格將它售出…,購買我手機的人我感到很抱歉,讓您買到有瑕疵的手機…不過原廠並不這麼認為。
我曾經懷疑台灣販售的手機面板會不會是次級品?
(本來想藉由網購做實驗,買100台實測看看有幾台有亮點。)
不過算了…也許是我比較倒楣,接觸到的3隻手機剛好都有亮點,然後又貪圖台規賣比日規便宜(是日本夏普給台灣人的福利價,應該不是福利品)

結論:如果你也在考慮SHARP手機,建議你好好把握網購7日鑑賞期,如果檢查到任何問題而無法接受的話,就趕緊辦理退貨。倘若你已經是SHARP不建議你檢測,就安心地使用吧,如果讓你檢測到只是多一個芥蒂,而且還可能無從改善。
我在這提供原廠自診模式的操作碼,這原廠的自診模式的「黑色」是0亮度,完全不會看到任何亮點,請安心服用。
自診模式操作碼:
Self check mode:在撥號處輸入,*#*#7390192#*#*


SHARP R8s PRO使用心得與退坑分享

SHARP R8s PRO使用心得與退坑分享

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詳細推
退坑了好!
感謝樓主分享經驗
您也辛苦了
OLED的純黑色不是本來就是0嗎? 不是0就不是純黑了
Brawn0918
OLED實際使用,在黑色影像時是會有亮度的。影片測試,黑色西裝外套的角色,他的西裝外套上就會出現亮點,請問這黑色有沒有亮度?
Brawn0918
你也是OLED手機的話,去安裝display tester就會知道我在說什麼了,實測其他手機100%亮度的黑色,一樣拗黑無亮
辛苦了,你很棒
沒想到這家公司還有在出手機
意外
手機還是買現在市面上比較熱銷的好
夏普手機算相對冷門
Brawn0918
買SHARP不為別的,就是為了他的面板,我本身也是SHARP日規愛用者,顯色漂亮又耐用。只是完全沒想到台規品質卻是如此
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