體驗了一次歷時3小時的"快速換電",諷刺啊

CcCManCcC wrote:
其實也要看用料
像我那台黃牌的,還真的一堆車友用超過4萬
可能當初皮帶是超過動力的規格

黃牌可能如此,但一般人通勤用的白牌變數較大
像豪邁,有的人慢慢騎皮帶可撐到4萬公里以上
有的人像我愛騎快的約2.5萬公里就差不多該換
星艦125像我學弟不飆車的撐不到3萬公里就斷了
彪虎網路上看有的還撐不到2萬公里就要換了

所以真的要看配的皮帶是否符合動力需求
樓主打電話給能源公司的客服,然後車送去賣車的公司的維修站檢查??

就等於我買了Yamah , 兩陽的機車,去中油的加油站加油,發現油品有問題車子發不動

然後要樓主去機車行檢查油品.....油品不是應該是直接找能源商嗎

GGR能源最聰明的一點....能源出問題因為沒有實體的站務人員,所以可以把責任推得一乾二淨

反正妳們都很科技都有手機...打客服專線吧.....顧路你也咬不動他,他也不會派車來載

這是要是發生在中油能源的問題.....加油站站長當場就被砲死,然後後續的費用也要加油站出

沒辦法.....會買GOGORO的人家裡都很有錢,很會體諒能源商吧....

電話裡說抱歉可能另一頭還在說

又是那個奧客,壞了就壞了,打電話來X北X母...當林北很閑嗎......
你說的對 wrote:
說的好像油車都不會故...(恕刪)

油車都會有固定里程需做那些保養或檢查
傳動皮帶屬於耗材有使用期限
一般跑2萬公里約莫就要做更換動作
自己平時保養沒照SOP走
就算車行沒主動幫你檢查
自己也該看看騎了多久是否該檢查傳動
要騎到斷皮帶推車再來哀嚎
Wow_Senior wrote:
恩....電池問題啊...(恕刪)


發生問題的當下我也以為處理流程應該類似大大這樣,唉~
羅凱開 wrote:
我上次也遇到同樣的問...(恕刪)


再有遇到下次,我要試試看
deaaii wrote:
樓主應該拍照讓大家知...(恕刪)

電池轉向放入我也試了,但沒有用。事後到家也才想到應該拍個照記錄一下,但那當下只想趕快處理掉這鳥事,以後真的要自己記錄,免得萬一原廠亂推時能保護自己
這個經驗,我在5/2(六)晚上19:35也遇到了!!!
我們是在泰山....A換電站換電,跟您狀況一樣,客服還請我們到附近的B換電站再試試!我們牽著車...好在就在對面還有一個換電站!但就真的是電池出問題!前後講電話至少花了1小時,他就是堅持要請拖吊車來拖吊!而且這麼晚了,服務站有沒有代步車可以給我們呢?他也不問清楚.....還問我們車子有沒有在保固內,挖靠.....他電腦查不到嗎??? 在我們那麼火大的情況下,問什麼智障問題......我們早在上個月就續保了!到底資料有沒有在更新.....
然後等了一會拖吊車來了,把我們的車拖去服務站....技師也傻眼....而且還耽誤人家技師下班時間....人家21:00就關門....還願意幫我們檢測處理跟客服溝通,當下都幾點了....
我覺得GOGORO客服的態度真的很容易讓人火冒三丈.....從頭到尾都是很制式化像機器人一樣....人在緊急時刻,只要求你盡快處理完畢!用最有效率的方式處理!!他只會道歉,繼續道歉,無限道歉...但就是堅持不直接給我兩顆好的電池....你的電池壞掉了....乾我屁事....還要我幫你揪出壞掉的電池....也沒付我加班費....這根本不是消費者問題....是你公司問題!卻要處罰消費者??? WHY??????
後續也沒有賠償....也沒再來電關心....要求回電告知我們如何賠償,也沒再回電....官網上的"聯絡我們"也留言...也沒回EMAIL....這麼大的公司....回EMAIL很困難??? 當別人很閒,每天追這件事嗎?? 他根本就是"時間可以沖淡一切的態度"....哈哈....真的好棒棒的公司.....
[19:35]在泰山換電出問題。
[19:40]聯絡客服。
[20:40]道路救援抵達現場。
[21:10] 送達就近維修中心。
[21:45]排除異常。
[22:00]回家路上,花了2.5小時經過原先出問題的換電站。
陳蝴蝶 wrote:
這個經驗,我在5/2(恕刪)


請問後來也是跟樓主一樣,請技師再換另一組電池就好了嗎?

發生類似電池問題的車友,電池是否都是早期18650的電池? 是電池壽終正寢的緣故嗎?
我上次GGR的客服經驗也不太好, 雖然是我自己笨, 但他們的服務還是有問題
幾個月前我換電池時, 沒注意到換電站的螢幕是黑的, 就把電池插下去, 然後當然就GG了, 不會跳出來
(其實已經有一台GGR2停在那邊, 但沒人, 我沒意會到那台車也是因為電池拿不出來才停那邊)
打了客服, 是換電站有問題, 客服不能遠端重開, 要請工程人員過來
約半小時後, 工程人員來了, 也是不能直接重啟換電站, 也不給別的電池 (他車上有很多顆電池...)
最後是跟工程人員討論一陣子, 依印象, 拿回我原本插進去的電池, 再去另一個換電站換電 (工程人員繼續修)
就這樣花了超過一小時, 終於可以去上班了, 只是要請假就是了
過了幾天再經過那... 整個換電站換新的
我想, 可能前一天下大雨, 設備壞了

只能說我比樓主好, 我只打一次電話, 直接顧路
S.A.G. wrote:
請問後來也是跟樓主一(恕刪)


對的,技師有檢查車子...車子沒問題...技師跟客服解釋後,就給我們新電池....
我記得是新電池耶...因為我男友還很高興的說"是新電池"...然後車子就驚嘆號了....

[19:35]在泰山換電出問題。
[19:40]聯絡客服。
[20:40]道路救援抵達現場。
[21:10] 送達就近維修中心。
[21:45]排除異常。
[22:00]回家路上,花了2.5小時經過原先出問題的換電站。
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 24)

今日熱門文章 網友點擊推薦!