Windows7彩盒-盒裝版-->經過微軟活動-->微軟回寄變彩盒-破盒版 (我接下來該怎麼處理)

在8/22日當天 我升級了電腦腳位
也因為換了主機板 所以我另購了一個WIN7 家庭進階彩盒-盒裝版
而8/31日之前寄送8月購買WIN7的購買店家收據、產品外盒(含憑證)、個人資料
至台灣微軟開學季活動小組 即可獲得一台E牌 T22印表機
而我想 我媽是警友會的 那邊缺一台印表機 我就換一換拿去給警察局用好了
8/22晚上 我就去買了加大牛皮信封袋 準備包裝寄送
而我媽說那樣子不好
所以她8/23早上另外買了 拉鏈袋、一大張的牛皮紙、準備了一個紙箱
而包裝的方式就是
1.將物件放進加大牛皮紙信封
2.再放進夾鏈袋裡面
3.裝入小型貨物紙箱
4.使用牛皮紙包裝起來
5.貼上膠帶
6.在使用第二個貨物紙箱安裝起來

至郵局使用了雙掛號
並且告知 物品不要撞擊到
在想這樣應該一個塑膠盒 應該不會有問題吧
結果在今天9/2中午 收據、產品外盒(含憑證)、印表機 回寄過來了
(微軟使用的是新竹貨運)
我媽把印表機 先拿來我房間要做影印測試
先把回寄的東西拿給我
而微軟回寄東西只有用當時寄過去的夾鏈袋!! 用膠帶貼在印表機的箱子外!!
當我用美工刀 把黏在紙箱上的膠帶割掉
取下夾鏈袋 拿東西拿出來
結果我的盒子已經快裂成兩半了!!

如圖
1.盒子一拿出來我就得好像有怪怪的感覺
翻了一下 發現下方 已經整個斷了

2.把盒子打開 可見斷的多嚴重

3.上方也整個有嚴重裂痕


而我一發現 就把印表機的事情先擺一邊了
當然就是先打電話給微軟
與客服說明一下只得到幾個總結
1.應該是運送過程出的問題
2.目前微軟沒有更換外盒的服務
3.他們會告知上司 要如何處理8/22 晚上買的全新OS
8/23 中午完整好好的包裝寄送去換取活動贈品
8/28 收到微軟的電話 說明已收到活動資料 並確定給給予一台印表機
9/02 盒子破破破爛爛的回來
在我手中 連24H都沒有 就變成了一個破盒子
而且經過客服之後 得知現在沒有更換外盒的服務
還必須跟上司聯絡 看有沒有辦法處理
也就是可能會有就配送過程壓壞了阿 微軟不賠償相關事宜

真想問問微軟的配送方式都是那麼隨便的嗎?
回寄個產品憑證外盒 就不能好好的包裝起來回寄嗎?
就只拿個薄薄夾鏈袋+膠帶黏在印表機的箱子外
難道沒想到 只有一個薄薄的夾鏈袋的保護 在貨物配送過程可能會被擠壓嗎?
雖然一個OS重要的只是那張序號
不過盒子好歹算是第二重要的吧 畢竟有著產品憑證耶
這一次的事件讓我覺得微軟的配送真的是一點都不及格
完全有沒想過物品的安全考量!!
雖然有其他網站說 可能是委外的問題
但是畢竟主辦是微軟阿 丟個運送過程 或 委外推託的話
我一定是不接受

另外想問問各位大大
這悲劇已經發生了
我該把盒子就此保持住都不要動?
還是把盒子用膠帶 黏起來?