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eliothuo wrote:
我覺得不能這樣說，至...(恕刪)
http://tw.news.yahoo.com/買iphone4s未滿月受潮-民眾拒自費修-203706806.html
是這樣嗎?
您最近沒看新聞吧
1.是不是人為損壞、也是必須經過檢測判定吧?"馬上"這詞不能亂用喔，根據自己及友人的I PHONE維修經驗，沒有馬上這樣的事，七日內新品不良除外
2.消費者的權益要看您如何認定其範圍?合理的我們當然要爭取，但如果是只是想凹廠商而已，這就不叫權益了，就像前面網友說的、除了蘋果不講，其他三星、LG、SE又有哪間廠商維修有提供備機?(代理商除外)
我就不相信，現在這種手機這麼普遍的時代，您身邊的家人、朋友、同學、親戚，沒有多的手機可以借，要不要開口而已吧?
小弟主觀的認為、大部分要HTC提供備用機的人，不過就是覺得都已經到府收送、免運費、沒什麼好刁、加減要求為難客服罷了，當然裡面一定會有真的需要、或真的找不到人借的人我相信，但我想因為懶得跟別人借而要求廠商一定要提供的也不在少數。
或者是像另一棟大樓裡的發文者說的:我沒有朋友。
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fox-pan wrote:
當然，這問題是隱性的，不見得每個人都覺得重要，這三到五天的工作天相信對某些人來說真的相當重要。
我也認可他們的服務，所以對我來說不滿的是他們的維修機制。我們消費者正常使用，而他們賣給我們的正常商品還出了問題，造成消費者的不便，我相信沒手機導致生活不便利應該是他們要負起責任的。...(恕刪)
下次買東西請先看清楚保固條文，很抱歉，htc沒有代用機保證。
有提供代用機是保固條文額外的服務。
---------------------------------------------------------
有限保固聲明
本有限保固適用對象為 HTC 之產品 (此稱「產品」)。HTC
保證「產品」在首次購買時絕無材料和人工之瑕疵 (有限
保固)。本「有限保固」不影響您的法定權利。
本有限保固適用下列條款與細則：
1. 本有限保固僅適用於產品之首位購買者 (此稱「客
戶」)。不過，本有限保固仍得轉移至購買產品的一
方，HTC 同意以書面方式進行轉移 (且 HTC 僅會在合
理情況下拒絕同意)。條件不排除且不限於下列情況
a) 客戶所擁有之任何法定權利，或
b) 客戶對經銷商/零售商在產品上所擁有之任何權利。
2. 本有限保固自首次購買日起生效，行動裝置及配件 (不
論是包含在行動裝置產品包裝內或另外銷售)的有效保
證期限為十二 (12) 個月，不包括所附任何軟體之媒
體、CD-ROM、記憶卡 (保固期間)。
客戶在申請本有限保固服務時應提出「購買證明」。此
有限保固僅限於本產品所銷售國家內發生效用及執行。
保固服務的提供與回應時間視不同國家而異，且購買所
在國家可能有不同的註冊需求規定。
3. 在保固期間內，HTC 或其授權代理商將自行決定是否依
照條款第 7 條，對瑕疵產品進行免費維修或更換。維
修或更換時可能會使用功能相近的維修產品。HTC 會將
維修後的產品或以其它功能相近且運作正常的替換產品
寄還給客戶。所有更換下來的故障零件或元件將歸 HTC
所有。
4. 本有限保固僅適用於產品原始供應之硬體元件，不適用
於任何軟體或其它設備。
5. 若經 HTC 維修或更換產品，則修復或更換的產品將獲
得原始保固期間的剩餘日期或自維修或更換日期起三
(3) 個月的保固 (視何者較長)。
6. 在送還任何產品進行維修服務之前，請務必將產品中的
資料備份並刪除任何機密、專屬或個人資訊。針對您未
備份之任何程式、資料或可移除式儲存媒體的任何損壞
或遺失，HTC 均不負任何責任。
7. 本有限保固不適用於因下列任何事項所導致之瑕疵：
a) 產品序號、配件日期碼、IMEI 編號、水量指標或保
固封條遭到移除、抹去、污損、修改或難以辨認；或
b) 正常使用下對產品造成的磨損；或
c) 未遵守使用手冊、未謹慎拿持、暴露於水氣、濕氣、
在高溫或嚴苛環境狀況下使用、或在環境發生急速變
化、磨損、氧化、未授權的修改或連線、未授權的開
啟或維修、使用未授權之備用零件進行維修、意外事
件、用力過度或其他對 HTC 產品之非合理操作動作
(包含但不限於消耗性零件之瑕疵)，除非瑕疵直接導
因於材料或人工上的瑕疵。本有限保固不包括產品表
面的實際損壞，包括但不限於 LCD 螢幕或相機鏡頭
上的裂損或刮痕；或
d) 因電池短路，或電池外殼或電池之封裝有破損或可明
顯看出遭到竄改，或電池被應用於非指定之設備等情
形所導致之瑕疵；或
e) 因電信網路或其它系統運作故障所導致之瑕疵；或
f) 因電信網路參數變更而需要對產品軟體進行升級；或
g) 因使用或連線產品於其他未經過 HTC 核准或提供之
配件，或以設計用途以外方式使用所導致，且 HTC
告知此類瑕疵非產品本身之故障所導致之瑕疵。
h) 任何產品中之LCD螢幕之亮（暗）點，二點以下（包
含）為正常狀況，不在更換新品及維修之範圍內。
亮/暗點說明
•暗點： 在任何顏色的螢幕桌面背景下，都不會發光。
•亮點： 在黑色螢幕桌面背景下，發生不正常顯示
持續發亮的光點，其發亮光點可能是白色
或其他顏色。
8. 產品可能包含國家專屬的元件 (包含軟體)，在本有限
保固條款之下，如果產品從原始出口國家再出口至其它
國家，則產品所包含的特定國家專屬元件在別的國家將
不被視為瑕疵。
在本有限保固下的任何服務申請均需由您在發現瑕疵之
日起的合理時間內向 HTC 或 HTC 授權服務代理商提
出，且在任何情況下均不得超過保固期間的期限。
9. 如果產品發生故障，客戶應採取下列動作：
a) 參閱使用手冊，以找出問題並盡可能修正問題。
b) 如果參閱使用手冊後仍無法解決問題，客戶應聯絡購
買產品的當地零售商或造訪您當地的 HTC 網站，或
是親臨 HTC 服務中心或造訪 www.htc.com，以取得
詳細資訊。
c) 客戶在聯絡 HTC 服務代理商之前，請務必備妥下列
資料：
• 產品的型號、序號和 IMEI 編號。
• 客戶的完整地址和聯絡資訊。
• 客戶原始發票、購買產品之收據或銷售帳單的影
本。HTC 將指示客戶退還瑕疵產品的方式及時
間。如果瑕疵產品仍在保固期間內，則 HTC 會負
責支付在將瑕疵產品退還給 HTC 以及將修復之產
品寄還給客戶時的費用。
10. 本有限保固說明 HTC 提供給客戶的完整保固內容。
在適用法律最大允許範圍內，任何營利損失、預期成本
損失、資料遺失、使用本產品或相關設備之損失、或間
接、意外或衍生性之損失或損傷，HTC 在本有限保固條
款下均不負任何責任。
根據本有限保固的所有條款，HTC 及其供應商的所有責
任，在任何情況下皆不得超過客戶針對硬體所付款項的
總額。對於因本身疏忽，或因本身或製造商疏忽而導致
之瑕疵而造成的個人傷害或死亡，HTC 不排除或限制
該等責任。
某些國家的法律中指出，製造商不得排除或限制其對「
客戶」的部分責任。在此情況下，本「有限保固」中的
排除事項和有限責任則不適用。雖然本「有限保固」授
予「客戶」特定之法律權利；但「客戶」可能依國家的
不同還擁有其他權利。
本有限保固不影響客戶在購買國家內的特定法定權利，
該等權利仍受到保護。
HTC 將隨時更新本有限保固。請造訪您當地的 HTC 網
站以取得產品最新版本的有限保固。
如需詳細資訊或需聯絡支援部門，請造訪 HTC 網站：
http://www.htc.com
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文章編號：34268987
fox-pan wrote:
當然，這問題是隱性的...(恕刪)
APPLE的保固也沒有提到保證給代用機...
繳稅也會造成我的不便，我可以不繳稅？？
-----------------------------------------
Apple 産品爲期一（1）年的有限保固責任 - iPhone
僅適用於Apple 品牌產品
消費者法律與本保固的關係
澳大利亞消費者：本保固所述的權利，是除根據《2010 年競爭及消費者法案》
（Competition
and
Consumer
Act
2010）和其他適用的澳大利亞消費者保障法律法
規您可享有的法定權利以外，您還可享有的附加權利。我們的商品均附有根據《澳
大利亞消費者法律》（Australian
Consumer
Law）規定不得排除的保證。對於重
大故障，您有權予以更換或取得退款。對於任何其他可合理預見的損失或損害，您
有權得到賠償。如商品質量不能接受而故障程度不構成重大故障，您也有權要求修
理或更換商品。修理商品可能會導致數據丟失。送交修理的商品可能以同一類型的
翻新商品更換而非進行修理。修理商品時可能使用翻新零部件。
本保固給予您明確的法律權利，此外您並可擁有根據各個州（或各個國家或省份 ）
所賦予的各有不同的其他權利。除法律允許外，APPLE 不排除、限制或暫時中止
您可能擁有的其他權利，包括因與銷售合同不一致而可能産生的權利。要充分了解
您的權利，您應該咨詢您的國家、省份和州的法律。
可能影響消費者法律的保固限制
在法律允許的範圍內，本保固和所列明的補救具排他性，並取代所有其他口頭、書
面、法定、明示或默示的保證、補救和條件。在法律允許的範圍內，APPLE 排除
所有的法定和默示保證，包括但不限於對産品可銷售性和對特定目的適用性的保證，
以及對隱蔽或潜在瑕疵的保固。在不得排除該等保固的情況下，APPLE 對該等保
固的存續期間和補救將限於本明確保固以及由APPLE 自行决定提供的下述修理或
更換服務的存續期間。一些州（國家和省份）不允許對默示保固（或條件）的可能
存續期間實施限制，因此，上述限制可能不適用於您。
本保固涵蓋什麽範圍？
Apple 對於以原包裝裝載的Apple 品牌硬件産品和配件（「Apple 産品」），在依
照Apple 發布指引正常使用期間出現的材料和工藝技術瑕疵提供保固，保固期自最
終用戶購買者通過零售渠道原先購買之日起計爲期一（1）年（ 「保固期」）。
Apple 發布指引包括但不限於技術規格、用戶手册和維修通信內包含的資料。
本保固不涵蓋什麽範圍？
本保固不適用於非Apple 品牌硬件産品或任何軟件，即使是與Apple 硬件共同包裝
或共同銷售者亦然。Apple 以外的生産商、供應商或發行商可向您自行提供保固，
但Apple 在法律允許的範圍內僅「按現狀」提供其産品。Apple 分銷的軟件無論是
否附有Apple 品牌（包括但不限於系統軟件），均不在本保固範圍之列。有關您對
該軟件的使用權詳情，請參閱軟件産品隨附的許可證協議。Apple 不保證Apple 產
品不間斷或無錯誤運行。凡未依說明書使用Apple 産品導致之損壞，Apple 概不負
責。
本保固不適用於：（a）消耗性零部件例如電池，或其設計爲會日漸减少的
保護外層，除非是因材料和工藝技術瑕疵導致故障；（b）裝飾性損壞，包
括但不限於刮花、凹痕和端口塑製部分碎裂；（c）與另一産品一起使用所
造成的損壞；（d）意外、濫用、不當使用、液體接觸、火災、地震或者其
他外部原因所造成的損壞；（e）在Apple 發布指引範圍以外操作Apple 産品
所造成的損壞；（f）由非Apple 代表或非Apple 授權服務供應商（「Apple
授權服務供應商」）提供維修（包括升級和擴充）所造成的損壞；（g）未
經Apple 書面許可，自行改裝Apple 産品以變更其功能或能力; （h）因正常
損秏或在其他方面因Apple 產品正常老化而導致瑕疵；或（i）Apple 産品的
任何序列號被移除或者外觀損毀。
重大限制
Apple 可將保固維修限於Apple 或其授權分銷商原先出售Apple 產品的國家。
您的責任
您應定期備份APPLE 産品儲存媒體上包含的資料以保護內容，以及作爲預防可能
出現操作失誤的措施。
在接受保固維修之前，Apple 或其代理商可能要求您提供購買產品的詳細憑證和回
答若干旨在幫助診斷潜在問題的問題，以及遵照Apple 的程序獲取保固維修。在將
您的Apple 產品送交保固維修之前，您應另行備份其儲存媒體上的內容，刪除所有
您要保護的個人資料，並取消所有保安密碼。
於保固維修期間，儲存媒體上的內容將被刪除和重新格式化。對於儲存媒體或進行
維修的APPLE 産品其他部分包含的軟件程式、數據或其他資料的丟失，APPLE 及
其代理商概不負責。
完成保固維修後，您的Apple 產品或更換的產品將交還給您，所交還的產品與您購
買Apple 產品時的原配置相同，亦可能進行適當更新。作爲保固維修一部分，
Apple 可能安裝系統軟件更新，防止Apple 產品恢復至系統軟件的較早版本。基於
系統軟件更新的原因，Apple 產品已安裝的第三方應用軟件未必能與硬件兼容或與
硬件一起運作。您需負責重新安裝所有其他軟件程式、數據和資料。其他軟件程式、
數據和資料的復原和重新安裝，不在本保固範圍之列。
重要事項：切勿打開Apple 產品，打開Apple 産品可能導致本保固不涵蓋的
損壞。本Apple 產品僅應由Apple 或Apple 授權服務供應商提供維修。
APPLE 如違反保固條款會怎樣做？
於保固期間如您向Apple 或Apple 授權服務供應商提出有效申索，Apple 將自行決
定（i）使用新的零部件或在性能和可靠性方面與新的零部件相當的翻新零部件維
修Apple 產品；（ii）以至少在功能上等同於Apple 產品並以新的和/或在性能和可
靠性方面與新的零部件相當的翻新零部件組成的產品更換Apple 產品，或（iii）退
還您的購買價款，以換回Apple 產品。
Apple 可能要求您更換某些可由用戶自行安裝的零部件或產品。更換的零部件或産
品（包括用戶依照Apple 提供的說明書自行安裝的零部件）繼續享有Apple 産品剩
餘的保固期，或自更換或修理之日起計九十（90）日的保固期，以兩者中為您提供
較長保障者爲準。更換産品或零部件或退款後，更換件成爲您的財産，被更換件或
退款時退還的産品則成爲Apple 的財産。
如何獲取保固維修？
在提出保固維修要求之前，請上網查看下述的網上協助資源。使用上述資源後如
Apple 産品仍不能正常運作，請聯絡Apple 代表或如適用的話，由Apple 擁有的零
售店（「Apple 零售店」）或透過下述資料找到的Apple 授權服務供應商。Apple
代表或Apple 授權服務供應商將協助確定您的Apple 産品是否需要維修，以及如需
要的話，通知您Apple 將如何提供維修。以電話聯絡Apple 可能有其他收費，取決
於您所在地點而定。
以下提供了網上資料及獲取保固維修的細節。
保固維修選擇方式
Apple 將通過以下一種或多種方式提供保固維修：
（i） 送修維修。您可將您的Apple 產品送至Apple 零售店或提供送修維修的
Apple 授權維修提供商處進行現場維修，或者由Apple 零售店或Apple 授權維修提
供商將您的Apple 產品轉送Apple 維修服務站（「Apple 維修服務站」）進行維修。
當通知您完成維修時，您即可從Apple 零售店或Apple 授權維修提供商處取回産品，
或者由Apple 維修服務站將Apple 產品直接送回您的地點。
（ii）郵寄維修。如果Apple 認為您的Apple 產品適宜郵寄維修，Apple 會寄給您
已預付運費的提單和（如適用的話）包裝材料，以便您依照Apple 指示將您的
Apple 產品寄到Apple 維修服務站或Apple 授權維修提供商處。完成維修後，
Apple 維修服務站或Apple 授權維修提供商會向您交還Apple 產品。如果一切依照
指示進行，Apple 會支付來回運費。
（iii）自行維修零部件。自行維修零部件可讓您自行維修自己的Apple 産品。如情
况允許自行維修零部件，請按以下步驟進行：
(a) Apple 要求交還被更換產品或零部件的維修。Apple 可能要求信用卡授權，作為
支付更換產品或零部件的零售價及適用運費的保證金。如未能提供信用卡授權，您
不得自行維修零部件，Apple 將為您提供其他維修安排。Apple 會寄給您更換產品
或零部件和安裝說明書（如適用的話），以及向您提出退還被更換產品或零部件的
要求。如果您依照指示，Apple 將取消信用卡授權，您毋需承擔產品或零部件費用
及來回運費。如果您未按指示寄回被更換產品或零部件，或寄回不符合維修資格的
被更換產品或零部件，Apple 將收取信用卡授權金額。
(b) Apple 不要求退還被更換產品或零部件的維修。Apple 將免費向您郵寄更換產
品或零部件並連同安裝說明書（如適用的話），以及提出應如何處置被更換產品或
零部件的要求。
(c) Apple 不承擔您自行維修零部件期間產生的人工費用。如需進一步的幫助，
請撥打下列電話號碼聯絡Apple。
Apple 保留變更向您提供保固維修的選擇方式，以及您的Apple 產品享有特定維修
選擇的資格。維修限於要求維修所在國家可提供的選擇方式。維修選擇方式、零部
件供應及回應時間視乎具體國家而各有不同。如Apple 産品不能在所在國家維修，
您可能需要承擔運費及手續費。如您在並非原購買國的國家尋求維修，您需遵守所
有適用的出入口法律法規，並承擔所有關稅、增值稅和其他相關稅項和費用。如有
提供跨國維修，Apple 可能以符合當地標準的可比産品和零部件修理或更換產品和
零部件。
法律責任限制
除本保固規定外並在法律允許的最大範圍內，APPLE 不承擔任何因違反保固或條
件或根據其他法學理論所引起的直接的、特殊的、附帶的或後果性損害，包括但不
限於使用損失；收入損失；實際或預期利潤損失（包括合同利潤損失）；資金運用
損失；未能取得預期節省的損失；業務損失；機會損失；商譽損失；聲譽損失；數
據丟失、損失、破解或損毀；或因任何原因所引致的間接或後果性損失或損害，包
括更換設備和物品、因修復、程式編程或複製APPLE 産品中儲存或使用的程式或
數據、或因洩漏APPLE 產品儲存的保密資料而產生的費用等。前述限制不適用於
死亡或人身傷害的申索，或故意或疏忽大意的行爲和/或不作為所引起的任何法定
責任。APPLE 概無作出APPLE 在本保固下能够修理任何APPLE 產品、或維修產
品不會對APPLE 產品儲存資料構成風險或丟失的陳述。有些州（國家和省份）不
允許排除或限制附帶的或後果性損害，因此，上述限制或排除可能不適用於您。
私隱。
Apple 將根據其客戶私隱保護政策保護和使用客戶資料，該政策可在 HYPERLINK
"http://www.apple.com/legal/warranty/privacy 查閲"
www.apple.com/legal/warranty/privacy 查閲。
一般規定
Apple 經銷商、代理商或員工均未獲授權對本保固作任何修改、延長或補充。如任
何條款被視爲不合法或不可強制執行，其他條款的合法性與可執行性不因此而受到
影響或减弱。本保固受Apple 產品購買發生地的法律管轄及據以解釋。Apple 按照
本文後附的列表確定，視乎購買Apple 産品所在的國家或地區而定。Apple 或其所
有權繼承人是本保固下的保固人。
個人積分：265分
文章編號：34269808
小惡魔市集
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