這什麼道理，今天中午前撥了通電話給客服，請他們把我用了不到兩個禮拜的Desire s拿去送修，原因是電源鍵按下去會卡住。
起初按照初步流程問我基本資料，解釋他們要如何處理的後續動作，但就是不主動提問我中間這段等待的時間該做哪些的賠償，我想，備用機這方面的賠償應該是他們主動要提問的；也更何況我是正常使用下所造成的結果，那我就更不應該花了錢後一切按照說明書上正常使用，卻叫我中間苦苦等待還沒給我該有的賠償，我覺得這是相當沒有道理的。
既然客服沒主動提問，於是我就問他那我等待維修的這段時間需要用手機的部份你們要如何處理，客服卻跟我說:很抱歉，可能要麻煩先生您自行處理，因為我們公司目前沒有備用的機子，最快也要排隊等到兩個禮拜後，而中間修理的過程也不過3~5個工作天，所以公司在這樣的維修制度下，我們消費者又吃虧了。我實在不曉得這是哪門的機制來處理保固問題，前後都是聽了令人發笑的回答。手機出了問題也就算了，我在完全按照說明書裡頭所標示的內容來操作，在如此安全的情況下使用，我憑什麼要在維修的這段時間沒得到我花錢後該有的服務?
不曉得大家的看法如何，或者有類似的情況呢?
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由apple線上商店訂了一台ipad2,
送來後一開機,
就不能自動旋轉了,
怎麼試都試不出來,
打給客服試了幾個方法仍不行,
好,我認了,
打給客服辦換貨,
首先,要等兩天快遞才會來收件,
遇假日,抱歉,人家快遞假日還沒上班,(我偏偏遇到)
然後星期二收件走,
星期六才發出寄貨通知的mail,
又等三天才收到貨,
我是一拿到連用都還沒用就固障了,
你看apple讓我等了幾天,
我有跟客服反應,
他除了抱歉外,
他只能幫我催,
什麼都不能保證,
更別說他可以有一台ipad的備用機給我了.
再來說HTC,
我同學的IS GPS出問題,
在228連假前的週四中午送修,
週五下午就寄回來給他了,(換了機板)
或許發文的板大可以比較看看~~
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小惡魔市集
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