重點是有人可以接受,在不被告知情況下,客服有權限可以直接登入,家中業者附的無線AP,而且可以看到跟更改設定嗎?PS:後續,昨天電話撥進去,另一位資深客服說明,會有能改設定是怕有些顧客不會設定,方便解決問題。最後派員工程師,更換只有數據功能的機種,工程師施工時每個動作都有解釋(讚)。私下問上周五來工程認識嗎?原來包商不只一家,素質真的差很多
遇到這種客戶真的超無言~~~那台AP不也是ISP的資產,ISP只連到自己得資產設定,解決客戶的問題,結果客戶認為這台AP是他的隱私......如果說ISP透過這台AP再往客戶的內部網路連,那客戶不爽,我完全可以理解,偏偏又不是,有夠無聊,又令人無言的一篇文~~~下次不曉得會不會看到樓主上來抱怨:第四台業者擅自更新機上盒韌體,介面還改的讓人很不習慣之類的~~~~~~