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請問各位網友

一般全新建造的房子申請中華電信室內電話及光纖網路大約需要多久的時間呢

我的案例是今年 2 月中請水電行提出電信申請,可是兩個多月都過去了都還沒有動靜

現在新造房子電信申請繁瑣,需要 NCC 檢驗,之後向中華電信申請室內電話

然後中華電信會向房屋所在地的縣市政府工務單位申請馬路開挖佈線

我的左右鄰居都有室內電話及光纖網路,房屋所在地不屬於偏遠地區

我問到的資訊是 NCC 早已檢驗通過, 市政府工務局也於 4 月 6 日核准馬路開挖

可是今天都 4 月 19 日了,卻還是沒有動靜

中華電信 123 障礙台也打了好幾次,可是好像沒什麼效果 = . =

有網友能提供什麼可以加快進度的方法嗎

感謝了


到這http://www.cht.com.tw/ServiceCat.php?Page=Message&CatID=266
寫問題

大概1~2天會有人連絡吧 假日不會回應

我當初去問都 會告訴我進度 他因該會先打電話 才會回信

謝謝你的回應

網路上的客服網業及電話直撥 123 障礙申告我都試過好多次了

大概從四月初到今天聯絡客服不下10次

客服總是說會請外包廠商跟我聯絡

通常當天會有人打電話給我

每次都說會排時間來施工,可是從4月6日可以開挖馬路到今天都兩個禮拜了,都沒有動靜

不知道這是中華電信施工的常態嗎

這點我就不清楚...他跟我說今年5月多 會來挖馬路 我也不確定 是不是會馬上挖
不然就是申請公文 沒下來?
小弟以前移機, 已經跟客服約好指定的日期, 卻給我放鳥, 遲了一個多星期都沒有動靜.....結果:

我寫 Email 給: 交通部長信箱, 同時 cc 給中華電信所有客服/高階主管信箱, 以及消基會,
隔天客服就來電關心, 次日來了工程經理帶三個工班, 兩小時搞定.....部長辦公室還特別來函追蹤後續進度....
事後地區營業部的主管還打了三次電話, 很客氣地請我向上級主管多幫他們說些好話....

不過, 這是 2000 年左右的事情, 不知道現在是否還行得通?....
~~ 新願資本-臺醫壹號創投基金-普通合夥人 ~~
結果今天 4/29 網路才通

4/22 挖馬路埋管一個小時,4/24 裝線路 20 分鐘, 4/29 電話箱壓線及設定

過程就是拖拖拖....

跟以前申辦速度有天壤之別

是因為中華電信減資瘦身的原因嗎?

總之,新房子要申請電話及網路大概要有等兩個月以上的心理準備
馬路是不能亂挖的,申請相當費時,核准後還得安排時程,
所以您的狀況算正常吧,除了服務積極度差了些,
總該將癥結點告訴客戶才對。
老王
你的水電何時有送資料去複驗的?
一般新大樓在地下室或結構體剛好時,就會先去辦理複驗,讓中華電知道這裡有新大樓要準備和你銜接管道了,這段時間他要去請路証挖路。記得,是請電信用的路証,因為台電有台電用的路証,自來水有自來水的路証,各家請各家的,提早申請的目的就是怕挖路的時間太久,會影響到工進。
你可以先問水電,到底他何時去中華電申請的?,再來直接去電詢問你家的水電送給誰,再和洽辦的華電規畫科的人聯絡,二方查証一下看誰說謊

之前有發生,地主很不滿以為中華電一直拖,一直沒來挖路,然後還放話說要來包圍營運處的,搞半天,他自己的水電根本前二天才送件,超尷尬的,和華電一點關系都沒有,躺著也中槍
既然嫌中華電信拖拖拉拉,怎麼不去找速博與台固呢?
sendoffy wrote:
既然嫌中華電信拖拖拉...(恕刪)

這時速博與台固會跟你說,你們還是要去找中華鋪線路,我再來收錢就好了...XD
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