[問題]月租轉預付卡 中華電信為何還要再收月租費?[已結束 預付卡不須繳月租費]

谷井無波 wrote:
原本有一月租636...(恕刪)

juangsj1969 wrote:
這是中華電信計費系統的問題

5/31解約改預付卡 6/1凌晨預付卡啟用

在中華電信計費的系統會將之前的月租延續至6/1凌晨(通常都超過12:00)直到系統將門號轉至預付卡

超過12:00的部份算在舊月租的帳上

大大的情況去電客服申訴應該可以取消繳費

這案例消費者覺得不合理是因為從月租改成預付卡

如果今天是從低月租費轉成高月租費

用這種計費方式就對消費者有利

因為低月租費多算一天

新的高月租費只算29天

以上請參考!!

谷井無波 wrote:
六月中旬 收到中華繳費通知
需繳月租費636(105.05.01~05.31)汗
想說5/31不是已申請轉為預付卡
心想可能因為不是當天生效
所以還是去直營服務中心繳納完畢汗
(恕刪)

雙巴大神 wrote:
如果是這樣算的話，那就是程式設計和邏輯能力的問題

5/31當天已解約，故帳再怎麼算，最多只能算到當日23:59 (最低是依日佔月份的比例來收收)

超過是電信商自己的問題，6/1 00:00以後就是沒有月租合約且無月租門號，故不能於月租門號上算錢

客服是否有當場明確告知系統"轉換方式"，並經消費者同意也是個重點

6/1 00:00以後要扣的是預付卡的錢

如果是因為同門號轉換的關係，跨日時可能有兩種身份同時存在時，那程式要多做一段"跨日銷帳"的處理才是正確的方式

程式可能是少做到這一段

到不是怎麼樣的方式對誰有利就怎麼處理，對誰不利就怎麼處理
而是時間切割要明確，程式寫作方式要有邏輯性

例如說：當天解約，那月租身份就不應該存在於跨日，
這是最基本的邏輯
不應該的造成了，就要用程式去處理例外狀況，並做消除
而不是消費者覺得這樣有利就當做沒事，覺得不利就去叫
而是要把"程式寫正確"

我們不能當"差不多先生"，程式寫作就是要求精準，大家才不會有爭議
(恕刪)

谷井無波 wrote:
原本有一月租636...(恕刪)