自從上個月去遠傳升級4G後,wifi熱點常常連不上去,今天打電話給客服,客服告知我合約並沒有熱點上網的功能算是我當初升級時候的疏失沒看清楚合約嗎?合約也沒影印一份給我,算是相當奇怪其他人有一樣的問題嗎?
這位大大,你應該是原3G升級成4G,沒續約吧?我就是這樣,經問客服後,告知若無續約,wifi取消,而且本來可免費看的行動電視也沒有,更跨張的是4G方案送的網內分鐘也沒有!我就是如此一氣之下解約走人,NP到中華全能平板。當初合約上根本沒有告知!
剛到直營門市問(我是398+775 月租半價)3G有合約平轉成4G(799),沒有:1. 額外通話分鐘數2. 免費wifi雖然我不常打電話,也幾乎沒在用wifi但付一樣的錢卻少了這些優惠還是會讓人覺得...服務人員的意思是他還是走原先3G的合約只是讓你可用4G