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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

keven777

112分

樓主

個人積分：112分

文章編號：75441070

台星188續約附catch play取消，有更新的回應了！

台星有更新的回應了，論壇有人說明了，不用擔心要取消的問題了！

2019-11-15 11:20 #1

文章關鍵字

台星188續約附catch play 回應 188

sonicv3

177分

2樓

個人積分：177分

文章編號：75444272

請問客服信箱是在 APP上找的嗎?
我翻遍的網站和APP都沒有能夠留言的客服信箱...
我是續約雙11的...所以訂單查詢也沒有這次的訂單....

上網漫遊者

89分

3樓

上網漫遊者

個人積分：89分

文章編號：75444347

請問APP和官網哪裡有取消來電答鈴和CatchPlay的設定?
我都找不到.

sonicv3

177分

4樓

個人積分：177分

文章編號：75444640

總算找到客服信箱了
https://www.tstartel.com/CWS/serviceMail.php
手機是老人家在使用,無法操作手機簡訊...找了老半天的客服信箱
總算找到了~

gtybear

48分

5樓

個人積分：48分

文章編號：75444665

sonicv3 wrote:
請問客服信箱是在 APP...(恕刪)

https://www.tstartel.com/mCWS/serviceMail.php

3344179

360分

6樓

個人積分：360分

文章編號：75444781

最重要是來電答鈴與 Catch play ，免費到期後會自動停止，還是自動續約
如果是自動停止給個讚
如果是自動續約給個爛坑錢

客服有針對這件事回复答案嗎？

潘。布魯克

1305分

7樓

潘。布魯克

個人積分：1305分

文章編號：75445869

請問一下
CATCH PLAY免費是88門號那支
那我原本188的門號可以使用88的CATCH PLAY嗎?

keven777

112分

樓主

個人積分：112分

文章編號：75445920

3344179 wrote:
最重要是來電答鈴 ...(恕刪)

來電答鈴會自動停止，但是保險起見，可以去直撥取消！

catch play 是收到訊息後回撥1111取消，不取消會開通讓你開始看3個月免費，免費到期前要主動去取消！

他客服回信說的很清楚，也教了要如何主動取消catch play,我是有做1111回訊取消的動作，我是為了再確認所以詢問客服，人家客服也給了很清楚的回答，客服沒有回覆我取消了沒，是要自己去取消確認，他說的很清楚，問題在哪？？

而且回覆的算蠻快的，至少不會拖時間不理，我是覺得這客服還不錯，不像有的客服要等很久才回覆，所以才給讚！

瑪姬*

736分

9樓

個人積分：736分

文章編號：75445973

keven777 wrote:
來電答鈴會自動停止，...(恕刪)

不自動取消是違法的啊，不知道NCC對其他加值服務(Catch Play)怎麼認定就是了!

電信贈來電答鈴 NCC：不得自動續約

keven777

112分

樓主

個人積分：112分

文章編號：75446034

瑪姬* wrote:
不自動取消是違法的啊...(恕刪)

如果都能自動取消不續約是最好，也不用為了免費看幾個月後忘記取消會被自動扣款還要去跟台星揮來揮去，因為根本就不想碰附贈方案，台星應該要全部自動不續約才對！

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