台哥大網路訊號差提前解約分享《免解約金》

原1399費率在三月份合約到期後,續約較低資費488吃到飽,就在續約後網路品質“突然”異常,網速經常性的慢速,網頁瀏覽卡卡,就連看YouTube 自動畫質也常卡在240p~480p之間,就這樣渡過近一個月後發現網路品質似乎就是“這樣”了。

反應客服三次,客服通常回 : 同期間客戶流量可能比較大,並會讓工程人員持續檢視。在與客服的三次反應無果後,在第四次反應客服後得到回覆 : 我們沒辦法限制高流量使用者,只好請我轉到其它業者,可以提前解約並不收取違約金。

對於台哥大的回覆,好像想獲得正常的連線品質,也只能提早解約進行np了,此次台哥大的經驗讓我蠻失望的,也不知道是不是自己把月租調的太低,也讓台哥大失望了呢?
趁免違約金趕快跳一家吧,看要不要換遠傳,高低頻基地台都多,基本上網速都蠻穩定的
a66107 wrote:
原1399費率在三月...(恕刪)


費率跟網速是有什麼關係
吃到飽速度不都一樣

你不會真的以為電信業還要依照每個客戶費率
然後調網速吧

Yt最近疫情自動就480p
不先做好功課
你去哪家都一樣
a66107 wrote:
原1399費率在三月...我們沒辦法限制高流量使用者(恕刪)
感覺就是幹話,最好設備這麼差,平衡負載都做不到的話,公司乾脆解散好了。
a66107 wrote:
原1399費率在三月...(恕刪)


我前陣子也是遇到一樣的狀況,晚上速度異常差,通常八點是分界點。台哥大客服給的說法是「我們這邊看您早上的速度是正常的,那代表我們公司提供的服務是沒問題的。」。根本把用戶當白癡...實在是失望透了...
不知樓主一個月的流量是多少?

感覺像是高流量的用戶,因為是付1399月租,所以台哥大容忍你繼續在白名單。沒做限速處理。

等樓主改簽低月租488吃到飽,因為高流量的關係,就被打入黑名單,很明顯的做限速處理了。

既然是高流量用戶,現在台哥大願意免解約金,不妨就轉去中華吧!一樣的月租價格,中華的容忍度較大。
請問您一個月網路用量多少呢?或許是被限速了。

我遠傳688看 youtube 被限制在 1080p⋯⋯而網路用量大約20g而已。

a66107 wrote:
原1399費率在三月...(恕刪)
a66107 wrote:
原1399費率在三月(恕刪)


我也是感覺到收訊越來越爛...看YUTUBEBE..

所以5/9號到期解約了...

我這裡的收訊是台星好過台哥大..就把台哥大砍了
你要不要辦其他家試用卡看看?
我用電腦和固網開Youtube也是240-480之間
應該是疫情控制的關係+1
之前有看新聞說
christina24ho wrote:
你要不要辦其他家試用...(恕刪)


yt只是舉其中一項,其實網頁及各類app,都很Lag~~~~
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