台灣之星不小心續約按到查詢取消,就沒辦法續約了。

前年辦一隻188元,今年另一隻亞太到期,想說攜碼到台星當94元副號,
續約連結點進去,想說內容仔細一點,先點查詢/取消,
沒想到就再也不能續約了。

請問有大大也發生類似情形嗎?
文章關鍵字
打客服告知你要續約
他們會幫你人工續約吧
客服打了四個小時還沒接通,
請問續約是原合約再加30個月嗎?
例如剩下18個月就變成48個月,6個月就變成36個月,
是這樣嗎?
easy567 wrote:
客服打了四個小時還沒(恕刪)


半夜沒客服,只留守處理緊急事件掛失之類的。
其他的請白天在打,打進去語音都有告知請你白天打了。
easy567 wrote:
客服打了四個小時還沒(恕刪)


台星app移除掉,再重新下載安裝一次,
看可不可以救回續約鍵?

或登出,再登入試試

188雙11續約就是多加30個月約期
我也是按到取消之後
想再按續約他就不給我續了
打客服一直讓我聽音樂...........



客服就只回了這樣,還是不能續約.......
用APP的客服也許比較快喔..
我是直接按續約,但是要注意那是5G299元的約,要下拉按成4G188元,才可以按續約。
坐等94元的簡訊通知
#要注意
taka888 wrote:
我是直接按續約,但是要注意那是5G299元的約,要下拉按成4G188元,才可以按續約。...(恕刪)


我就是沒看清楚續到5G,想再回去修改,就變成取消了。哭哭! 客服也不理~

"你已經取消續約2020年台灣之星雙11活動,故無法再次申辦。"

(查詢合約已變成 2023/5/9 到期)
我也是按到取消,就不給續約了。

這系統設計的邏輯蠻差的。要嘛就給個更改修正的選項,要嘛取消後可以重來比較合理。
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