[被耍了?!]客服小姐一日三種答案的問題(已更新)

我有個威寶上網門號每月26結帳,裡面有4千元儲值
6/28辦了開喜2門號,每月11結帳
想把開喜2門號當主號,儲值移到主號,然後就退掉上網門號(無約)

請問各位大大,猜猜客服小姐說那天辦可退租,完成上述手續?
(先不公佈,考考各位,答對沒獎品!)

1. 隨時可辦退租
2. 7/11可辦退租
3. 7/26可辦退租
4. 8/11可辦退租
5. 永遠別想退租

(7/26 update)
答案令人驚訝! 上網門號儲值金額7/26 都已經轉到主門號去了
那表示可以去退上網門號了,何必等到8/11 ?!

然到又被客服小姐給耍了?!
kensans wrote:
我有個威寶上網門號每...(恕刪)



其實我全家改用威寶也2年多了 在收訊 及費率上面我基本上都很滿意 真的不滿意的地方就是在這.....(客服電話)

這地方真的專業不夠 舉一個例跟你差不多 我記的前年 威寶剛推出所謂的 986 費率 之前有個麻吉網的費率 當時我

威寶586 結果我當然馬上把全家都弄進麻吉網 過沒多久 出現了所謂的986 我在改用之前 也曾經先問580客服 有

關網內1.8到底適不適用986 會不會先抵扣 得到答覆是會 結果帳單一出 麻吉網費用 986 不抵扣 我馬上問客服 3

次給我3次答覆 第一次告訴我 會 但是因為系統計費錯誤 所以會在下一次補扣 第2次的答覆 是不會 原本986 就不

抵扣麻吉網 第3次答覆是因為命令布達沒清楚 所以會底扣 但是之後在X月X號以後的 就不在抵扣了....3種答覆...我

也是頭昏的要命.................
1. 隨時可辦退租
2. 7/11可辦退租
3. 7/26可辦退租
4. 8/11可辦退租


= = 依經驗...客服一定會跟你說 你隨時可以去辦理退租(但絕對不會跟你說會有違約金)
我之前就去做過這件事了...合約沒到期也跟我說可以去辦理
到門市後門市卻跟我說『你合約還沒到期唷!需補繳3000元違約金』
= = 那在我退租以前怎麼不先跟我說
直到我資料都寫完以後才跟我說 要我付那3000元



退租是隨時可以退但會依照比例收月租費
如果是在合約內的話還要補違約金
我猜是1
1. 隨時可辦退租
前提是你真的錢多,如果合約沒到期的話.
kensans wrote:
我有個威寶上網門號每...(恕刪)


目前有禮卷儲值卡法律規範,電信門號退租後剩餘的月儲卡金額可以全額移轉到用戶名下的其他門號繼續使用抵扣,也能依照官方查詢的盤商進貨價折扣後退現金(通常都是60%以下),如果儲值得屬於贈品卡則不在規範裡,但是威寶可以同意移轉到別支門號,我有辦過喔!!
我猜~~~8/11

原因是:
無約門號雖說隨時可退,但印象中儲值卡不可退費!!
故應是合併帳單生效後再去退!!
這樣儲值卡的錢才會併入主門號~~~
不知想法對不對?

樓主標題的意思是威寶客服有三種不同答案!!
若真是這樣,教育訓練要再加強了~~~~
請問他號的儲值要轉給名下的門號,可以[馬上]轉嗎?
還是要等(馬上漸漸轉?!)
cherry0709 wrote:
我猜~~~8/11原...(恕刪)


目前有禮卷儲值卡法律規範,退租後剩餘的月儲卡金額可以全額移轉到用戶名下的其他門號繼續使用抵扣,也能依照官方查詢的盤商進貨價折扣後退現金(通常都是60%以下),贈品卡無法折現

業者拒絕的話,可以向消基會申訴並且得到滿意的回應!!
kensans wrote:
請問他號的儲值要轉給...(恕刪)


他們內部會查詢處裡,大約1週內就全額移轉給客戶指定的名下門號
可是小姐跟我說不能[馬上]或[提早]轉名下門號.. 不知是否被騙了?
如果儲值可轉,那我就可提前退了,不是嗎?
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