事情經過:
過年前發現自己的552W來電時，都沒有在震動，又剛好在過年只好稱到開工的時候拿去修，
就在2/2那天前往台中的皇家送修，服務人員不夠專業那我就不多講什麼，(連後蓋都不知道怎麼打開...)
然後2/4剛好人在外面跑外務，皇家這時候來電告知PDA維修完畢，心裡還在想說算是還滿有效率的，
但是，一切想的太美好了，電話中的那位小姐跟我告知，他們維修的過程竟然刮傷了螢幕!!
重點是，我螢幕有用保護貼你還可以刮傷，這未免也扯了吧!!
然後電話中告知螢幕有更換新的，(是新是舊不知道@@")
重點，換新的我的保護貼理所當然就沒了，
電話中皇家小姐也跟我說他們只有3.5吋的保護貼，這時人在外面出差很累，
想說算了，直接叫他們貼上去，就直接掛斷電話。
後來，晚上皇家又打來，心裡想說我的PDA你們又給我亂搞什麼了，
這次還是那位皇家小姐，電話裡面他跟我講他幫我送去包膜了，
然後，小姐還說這是他自己出錢送去包的，心中突然出現點點點，
我家的PDA螢幕刮傷該不會就是你弄的，不然為什麼你要出錢，
明天就知道我的PDA到底送修後的下場會是怎麼樣
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後續:
人在累時，又聽到這種消息難免會有點情緒化，
上面的文章就讓我小抱怨一下吧
PDA今天順利拿回了，更換了一個主機板，(買不到一個月...= =")
整體看起來沒有其他問題，更換過的螢幕換上更合身保護貼
總算皇家讓人有感受到不錯的服務。
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hhhh5090 wrote:
我覺得許多台灣的消費...(恕刪)
+1 我蠻支持這位大大的"論點"
不要有人又說什麼花錢的就是老大阿~
或是服務人員也是人生父母養的這些話~
因為大家都知道...
只是今天買了一項產品，我相信大家都是很愛惜
很疼惜，要不是有問題，也不願意拿去送修
以樓主這件事情來論~
我只會說起碼這個品牌這個企業，還算負責，起碼不會混過去
(姑且不論是服務人員個人行為也好，主管交代也好，都是公司的教育體制)
但是要稱讚他們做的好，蠻困難的，
今天再送修前，您或許對這項產品，小心翼翼，細心使用
自己捨不得刮傷的東西，卻被別人的不小心，破壞了~
心理勢必百感交集吧！
即便他們換上了新的螢幕，誰又知道這個螢幕會比我原本的好呢?
我原本的螢幕用的好好的，如果因換上的新的螢幕，反而更多問題，
怎麼辦?
再則，原本的保護貼好好的，無緣無故送修回來，我又要再貼一張?!無形中又是一項原本不需要的花費
所以要説讚美他們，我也會覺得很困難，只會無言...
不過心理起碼不會給他扣太多分，畢竟他們肯負責...
這只是我的論點，勿筆戰^^
阿為^^~!
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