2025/03/20
自從換了100W TypeC 充電器就再也沒遇過奇怪的問題。

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雖然最後ASUS客服有私訊聯繫,但真的很懶得跑去皇家

問題1:接TypeC充電+電池保護模式,充電到80%會在系統直接斷電。
結果a:關閉電池保護模式,正常使用
結果b:把老舊的65W TypeC充電器換成新的100W充電器+開啟電池保護,正常使用 (現況)

問題2:插著右側 TypeC 螢幕,從待機恢復時低機率主螢幕沒畫面,系統活著
結果:在Armoury Crate把DBPU節能設定為混和輸出 (NVIDIA Optimus)+關閉面板省電 (電池模式切60HZ)+螢幕逾時和睡眠逾時設為同樣的時間(螢幕就不會先單獨關閉),正常使用 (現況,沒做AB test所以不確定是不是問題1造成的)

總之目前一切正常,希望能繼續保持。

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原文:

去年11月底因為舊電腦(X571 GT)螢幕掛了沒備料可以修,就買了台 ASUS G14 2024,不管是螢幕畫質、音效、效能都讓我很滿意,但最近陸續出現閒置待機後變成不正常關機的狀況,偶爾還會出現待機後系統活著但螢幕不亮黑畫面的現象。

目前這個問題,原廠充電器出現一次,TypeC 65W 出現三次。
但因為原廠充電器也能複製問題,所以應該跟充電器無關?
目前試過 Modern Standby Assistant 不管開跟關都能複製,所以應該是 standby 的動作出了問題。

沒想到這種已經出快一年的電腦,居然還有這種問題。
這種問題也幾乎沒辦法手動複製,想送修也很難解釋。
花時間轉移系統麻煩就算了,就算換一台新的,還要花很長的時間驗證才知道有沒有問題。

懶得貼圖所以先貼個篩選過的 EventLog
我買到 ASUS G14 2024 機王了嗎?

是說會貼在論壇也也是因為目前的AI客服根本不可能解決這種問題。

更新:
就在剛才又出現一次了... 因為我的設定是插電時 30 分鐘待機,而這次閒置不到 30 分就整個斷電,所以看起來是在系統閒置的情況下就發生的


我買到 ASUS G14 2024 機王了嗎?
文章關鍵字
ifchen2 wrote:
去年11月底因為舊電...(恕刪)


如果覺得是硬體問題保內還是要送修吧,麻煩歸麻煩,暫時要撐著用先裝工具避免待機 ?
ifchen2
目前看來在idle進入待機前就發生了,所以是S0的情況下直接斷電。不過我記得有一次是在遊戲玩到一半的時候掛點的,所以也許也不需要放idle。
硬體問題還是趕快拿去看看,雖然麻煩,但畢竟是滿意機種,出現問題也是真的挺生氣的
G14 還在保固內,是建議趕快拿去原廠看一下,不過拿去前備份要記得先做好唷,以免資料消失就尷尬了
目前在年假期間,我想就算能提早送修大概也不會比較快好。目前打算在放假期間多觀察一陣子。
今天早上接 TypeC 充電時又發生了一次,我比較擔心如果是設計的缺陷,那就算換一台新的也沒用。

目前觀察發生問題的狀況都是在AC模式充到 80% 的情況下發生,所以打算把電池保養模式關閉看看有沒有用。
(使用 TypeC 充電也是最近才開始的,所以猜測也許跟這個有關)

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補充:一開始有段時間有把MyAsus移除,直到後面才為了電池保養的功能才又裝回來,所以猜測可能和電池保養的功能也有關聯。
看樓主的問題好像是Power供電不穩,但實際還是要回檢測才知道,我先前桌機也遇過這狀況,我是換power搞定的,但筆電的狀況不知道是不是一樣就是了~
ifchen2 wrote:
去年11月底因為舊電...(恕刪)
可能要快點送修吧?
ifchen2
因為是Low fail rate的問題,想說先觀察一陣子。我也不覺得華碩會這麼佛心直接換一台給我 @@另外就是我算是個筆電的重度使用者,基本上回家就是開到睡著,送修沒得用會讓我很煩。
南港艾力克斯0 wrote:
看樓主的問題好像是Power...(恕刪)


我也這麼覺得,之前還出現幾次TypeC充電遊戲玩到一半嚴重Lag的情況。滑鼠拖不動,連音效都變得像機械音。但當時拔除TypeC充電就瞬間恢復。筆電的TypeC靠PD和第三方充電器溝通,所以供電的狀況會變得更複雜。之後把TypeC充電器放在散熱比較好的地方就沒再出現這問題了。(原本的位置很燙手)

目前是猜可能是電池保養功能和TypeC充電功能衝突。
順便說,關閉電池保養的功能,插TypeC充電使用一天還沒遇到問題。
rdx49837
好奇用的是哪一款 PD 充電器,只是這樣測完感覺就是電池保養那個功能的鍋了
ifchen2
因為是工作拿到的樣品,所以不好說 @@
樓主所遇到的情況實在太多了一些
是不是機王很難說畢竟已經使用了一陣子了
趕緊送修徹底檢查吧
如果你是在冷機跟熱度上來這兩種極端狀況才會發生,晶片的焊點脫焊可能性有點高,現象真的不好複雜,可以試著跟工程師討論看看可不可以嘗試換個主機板,至少保固內還能做點什麼,另外檢查一下,充電接孔有沒有鬆鬆的問題,還有有擴充記憶體也可以換換看,我之前有一台fx系列,最後是換記憶體搞定的。推美光。
ifchen2
目前看來除了無預警斷電外,系統本身沒有BSOD、畫面凍結等狀況,個人覺得記憶體應該沒問題。另外使用環境通風良好也沒特別操。
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