Akira66maya wrote:店家說盒子箱子都要,我只好跑回家拿....然後再說送的滑鼠也要,我只好繼續跑回家拿.....然後隔天打電話說,蓋在鍵盤的布也要(恕刪) 以上是要換全新機的SOP,當天就要拿一台全新機回去才是(符合鑑賞期日)所以樓主還讓店家幫你送修???...報修單簽名送出..樓主只能任命了記得以後買筆電如要打電動..不要買到十幾萬的如要花十幾萬工作用,買水果牌就好
Akira66maya wrote:一分鐘前走出維修中心(恕刪) 所以下次買個二萬五的就好買太貴也用不滿他的效能要效能還不如買桌機來的省錢要桌機省空間還可以組個ITX小主機真心覺的破五萬的筆電不要買故障麻煩還不見得有料修
當天壞掉應該是店家要處理吧...除非這是客訂品,然然叫消費者自己送客服那我還要你這店家幹嘛(我個人想法)雖然我不知道這台電腦店家從中獲利多少可能很多也可能薄利,但是光那種服務模式我就打死不相往來了!一般當天有問題不是都店家代送嗎??又不是過保品!!!
我還記得我的微星 AMD7850顯卡在快過保前掛了我拿去高雄建國路微星維修,修回來就已經過保服務人員好像有說還有延長保固1個月,忘了興高采烈地拿回去用了 ,結果沒2個月又掛了拿去之後店員說已經過保了唷,我說上次修完用沒多久又壞接下來這次大概5天就返修回來,我學聰明了 請他先上機看看PS.說特別幫我維修,沒有收錢恩 進BIOS部分都正常,又拿回家用返修5天,這次大概不到2個禮拜又掛了....媽的 這什麼維修品質後續主機就換上750TI 活到現在都好好的因此我有好一陣子絕對不碰微星的產品
買太過特殊或量少的機種就是有這些風險,大多數筆電廠牌的售後服務和能量不足,對高價機種的反應時間和維修速度肯定都不是很好,最好事先調查清楚如果故障或維修是要怎麼處理?自己有沒有備用機?不然出問題就是受氣或沒法工作。一個月只賣幾台跟一個月可以賣幾百台的裝置廠商零件備料多少、人員維修訓練、經驗、組裝品質會有很大差別,像iPhone量大,不需要官方,到處都有很多店可以修,如果是買ROG Phone 壞了應該也只能原廠,所以特殊規格、量少的機種維修肯定會比較麻煩建議還是不要自己花錢踩雷,或者儘量用網購可以7天內退貨
nick667 wrote:這客服真的有問題 , 要先判斷 購買時間 跟金額.像這種價值近10W,7天內的 就一律換新機給客戶, 沒新機也要找台備用的先給客戶.會花10W買你的筆電,應該要當成VIP客戶..像那種2W的筆電 才應該 這樣 拖半個月...(恕刪) 認同!會花10買筆電的真的少之又少應該要有vip的處理方式