不愉快的住宿經驗~開國產車小心差別待遇
跨年入住這間台北儷園飯店,由於要開車前往所以事先有詢問飯店人員是否有停車位,飯店回應有七個室內停車位,但不接受預訂到現場才接受辦理,抵達後很幸運櫃台小姐說目前還有位子,但鑰匙要留在櫃台因為可能要移車,心想應該是有時要橋一下空間所以不疑有他就停了,停在飯店入口旁的小車庫(可以停兩台的空間),進房休息一陣子出門就遇到自己的愛車被飯店人員開出去,當然心裡會認為是要停去飯店停車場也是不疑有他,
晚上回來飯店愛車不在樓下,但隔天外出時愛車又出現在飯店旁邊的小車庫,心裡感覺移車怎麼頻繁所以當下稍微看一下車子沒事就又出門了,晚上回飯店準備取車返家又看到飯店人員在移我的車不知要開去哪裡,直接攬下告知是車主要取車,
當下檢查愛車是否有受損,發現車後保險桿多了一個五塊硬幣大小的掉漆(一片),當下跟飯店開車的人員反應車子受損,這位服務人員也是飯店主管,表示這台車都是他在移動,他用他的人格保證並沒有撞到我的車若有的話他會很誠實告知,我也表示很確信這個傷痕在交給貴飯店前是沒有的,請問要怎麼處理?這位主管直接回我:那不然上法院好了請法院來處理,這句話激怒了我跟我女友,
你們移車這麼頻繁卻事先沒有告知且沒有陪同車主拍照原車受損部位,現在發生問題卻是這樣處理態度,接下來的這句話才傻眼,這位經理回我,因為你開的是國產車,我們飯店入住的人很多都是開國產車所以沒辦法有時間一一確認,如果是雙B的車我們才會更加注意。這位經理還講了一些話暗示我們是要騙錢,整個過程就是沒誠意的態度,
突然有位先生來了解狀況(應該是飯店老闆),這位老闆了解後詢問我們要賠償多少,我致電給原廠回覆是3000(沒有局部烤漆只算片),這位開我車的經理說最多只願意賠我500元因為他發誓沒撞到且你這小傷應該也不會去處理,若不接受的話就叫警察,當下真的是傻眼我就說那叫警察好了,那位老闆開始出來當白臉道歉討價還價,1000好嗎不要讓我們賠這多,盧了很久又在外面吹冷風實在覺得很煩最後1500和解~
整個和解過程就是很不舒服,還被懷疑是惡意來騙錢,這次學到教訓若飯店要移車事前的拍照確認受損情形一定要詳細,以免發生問題無法釐清還受到差別待遇,這間飯店從此不再來往列為黑名單。
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