「12萬元差點飛走」!她控汽車原廠唬弄變速箱無保固須換新 網怒:修得痛快
一名網友在臉書「爆料公社」發文指控,她表妹的車一向在F牌屏東經銷原廠保養維修,日前因變速箱故障回廠檢修,經銷商主管竟二度告知變速箱無保固,須自費12萬元換新,反而是坊間維修廠老闆提醒表妹,該車保固10年,請表妹直接詢問總公司客服,才揭破經銷商主管說法不實,更氣人的是,最後該廠竟是以5千餘元成本零件維修變速箱,而非整個換新,讓她氣呼,「TMD為什麼一開始要叫我表妹花12萬換全新的!」
發文網友表示,表妹因變速箱故障回廠檢修時,就想起自己曾聽原廠主管推銷,多買了延長保固至7年,所以請主管查看保固資料,對方就回她說,保固不含變速箱,她無奈把車開去坊間保養廠檢查,老闆卻告訴她,此車原廠保固已延長到10年,沒有不保固變速箱的道理,請她可以去問總公司查詢,這老闆「真的是貴人啊。」
原PO說,表妹問了總公司客服,確認變速箱有保固,簡直氣炸,但她再致電屏東原廠主管,對方仍堅稱「我跟你保證,你這台車真的沒保固」,再過了半小時經總公司客服溝通,該名主管才回電坦言變速箱有保固,請她開回廠維修。
不過她爆氣,「更賭爛的是,修完的明細內容不是全新的變速器、是零件,只需5千多元就能解決的,竟然叫車主整個換全新的,這是原廠保養?詢問後,加保的保固內容是零件,如果車主換全新的變速器,就不會用到保固。所以?TMD為什麼一開始要叫我表妹花十二萬換全新的」。
網友留言表示,「有些原廠的技師技術真的只能呵呵」、「公開廠名阿,0800打到他怕為止」、「過年要到了,加減弄一下,好過年」、「這主管得腦霧了吧?挺嚴重的」、「活的精彩,修的痛快!」、「都如實告知說花個幾千元就可以解決了,維持不住開銷啊」、「誇張」。
內容擷取至蘋果日報,連結有更完整之圖文。
以下為個人自己腦補,自high用,無關任何人事物
#總經銷表示,屬於該經銷商主管個人行為。
#總經銷表示,經查屬於溝通上的誤解,會要求改善。
#經銷商表示,已經跟車主達成協議,也順利修復車輛。
#車主表示,溝通誤解? 達成協議?
好啦,我知道劇本都是這樣演的


